¿Tus correos electrónicos terminan en la carpeta de spam? Si es así, puede que tu dirección IP esté en una lista negra. Una de las causas más comunes es la lista negra RATS-NoPtr.
Las listas negras recopilan direcciones IP que han mostrado comportamientos sospechosos o errores técnicos, lo que puede bloquear la entrega de tus mensajes.
En el caso de RATS-NoPtr se trata de una lista específica que identifica direcciones IP sin un registro DNS inverso (PTR) válido. Sin ese registro, tu IP puede parecer poco confiable.
Evitar caer en listas negras como RATS-NoPtr es clave para asegurarte de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada y no se pierdan en la carpeta de spam.
En este artículo te explicamos qué es RATS-NoPtr, por qué deberías prestarle atención y cómo mantener tu infraestructura limpia para que tus mensajes lleguen a donde deberían.
¿Qué es RATS-NoPtr?
RATS-NoPtr es una lista negra de IP gestionada por SpamRATS. Señala las direcciones IP que no tienen un registro DNS inverso (PTR) adecuado. Sin este registro, una dirección IP puede parecer sospechosa, ya que carece de un enlace verificado a un nombre de dominio.
SpamRATS creó la lista RATS-NoPtr para detectar direcciones IP mal configuradas o vinculadas a actividades de envío maliciosas.
Razones por las que se incluye una IP en la lista negra RATS-NoPtr
Comprender por qué se marca una IP es esencial para mantener una buena entregabilidad del correo electrónico y evitar listas negras como RATS-NoPtr.
1. Falta de un registro PTR (DNS inverso) válido
Un registro PTR vincula una dirección IP a un nombre de dominio, lo que permite a los servidores de correo electrónico verificar la identidad del remitente. Sin él, la dirección IP es «anónima» y puede parecer una fuente potencial de spam.
SpamRATS se centra en las IP sin registros PTR porque esta configuración suele ser una señal de alarma de servidores mal configurados o remitentes sospechosos.
Si una IP no tiene esta asignación inversa, muchos filtros de spam la consideran poco fiable, lo que puede llevar a su inclusión en listas negras.
2. Patrones de actividad sospechosa en el correo electrónico
Las IP que realizan comportamientos similares al spam también corren riesgo.
Incluso si la IP tiene un registro PTR, SpamRATS la marcará si muestra signos constantes de comportamiento sospechoso en el correo electrónico, como enviar un gran volumen de correos electrónicos a direcciones no válidas o enviar correos electrónicos masivos sin la autenticación adecuada. Esto podría ocurrir si:
- La IP pertenece a un servidor comprometido utilizado por los spammers para enviar correos electrónicos masivos.
- La IP es compartida por varias cuentas y una de esas cuentas comienza a enviar spam.
3. Configuraciones incorrectas del servidor de correo electrónico
Los servidores mal configurados pueden considerarse propensos al spam, en especial si no están configurados con los protocolos de autenticación esenciales.
Por ejemplo, los servidores de correo electrónico sin registros SPF, DKIM o DMARC (medidas de autenticación estándar) suelen levantar sospechas y se considera que son más propensos a enviar spam o mensajes no verificados.
SpamRATS puede incluir estos servidores en su lista para proteger a los usuarios del spam y otros mensajes no deseados.
4. Entornos de alojamiento compartido
Muchas direcciones IP se comparten entre varias cuentas o usuarios, sobre todo en entornos de alojamiento compartido.
Si un usuario de una IP compartida envía spam o realiza actividades sospechosas, puede poner en riesgo a toda la IP de ser incluida en RATS-NoPtr, incluso si los demás usuarios son inocentes. Por eso es importante que todas las cuentas de una IP compartida sigan las mejores prácticas.
5. Servidores de correo electrónico temporales o «desechables»
Los servidores configurados para gestionar solo campañas de correo electrónico a corto plazo, como promociones o eventos, pueden considerarse propensos al spam si no están configurados correctamente.
Sin un DNS inverso y una autenticación adecuados, estos servidores pueden activar inadvertidamente la inclusión en listas negras debido a su naturaleza limitada y de gran volumen.
Ejemplos de configuraciones que pueden llevar a la inclusión en RATS-NoPtr
- Registros PTR faltantes. Si una IP carece de registros PTR, es probable que sea listada. Esto es común en los proveedores de alojamiento económicos o en los servidores nuevos que no tienen una configuración DNS adecuada.
- Remitentes de correo electrónico masivo sin autenticación adecuada. Las empresas o usuarios que envían grandes volúmenes de correos electrónicos sin registros SPF, DKIM y DMARC corren el riesgo de activar la lista negra de SpamRATS.
- Envíos frecuentes a direcciones no válidas. Si una IP envía constantemente correos electrónicos a direcciones inexistentes o no válidas, puede parecer spam. Esto podría deberse a listas de contactos obsoletas o a malas prácticas de correo electrónico.
- Spam saliente sin filtrar desde cuentas comprometidas. Si la cuenta de correo electrónico de un usuario es pirateada o utilizada indebidamente, puede enviar mensajes de spam sin el conocimiento del propietario, lo que pone en riesgo la IP.
Pasos para comprobar si tu IP está en RATS-NoPtr
1. Visita el sitio web de SpamRATS
Para comprobar si tu IP aparece en RATS-NoPtr, puedes visitar el sitio web de SpamRATS. Solo tiene que introducir tu dirección IP y el sitio te mostrará si tu IP está marcada.
SpamRATS ofrece una herramienta de búsqueda rápida para comprobar si tu dirección IP aparece en sus diferentes listas, incluida RATS-NoPtr.
2. Confirma si tu IP tiene un registro PTR
Puedes confirmar si tu IP tiene un registro PTR utilizando herramientas como MXToolbox o WhatsMyDNS. Solo tienes que introducir tu dirección IP y la herramienta mostrará el registro PTR, si está disponible.
Si no se encuentra ningún registro PTR, es esencial configurar uno con tu proveedor de alojamiento para evitar aparecer en la lista.
3. Realiza la prueba de entregabilidad de correo electrónico de Warmy
Para obtener una visión más completa, usa la prueba de entregabilidad de correo electrónico de Warmy.io.
Esta herramienta gratuita comprueba tu IP en múltiples listas negras, incluida RATS-NoPtr, y ofrece información detallada sobre la reputación de tu IP. Además, la prueba resaltará cualquier problema de entregabilidad.
Se trata de una forma rápida y cómoda de comprobar si tu IP está marcada y de obtener información útil para mejorar la entregabilidad del correo electrónico.
Cómo eliminar tu IP de la lista negra RATS-NoPtr
Si tu IP aparece en la lista negra RATS-NoPtr, es probable que se deba a registros PTR (DNS inverso) faltantes o mal configurados.
A continuación, te ofrecemos una guía paso a paso para solucionar estos problemas y solicitar tu eliminación de SpamRATS.
1. Configura un registro PTR válido
Un registro PTR vincula tu dirección IP a tu nombre de dominio, lo que demuestra que tu IP está asociada a un remitente legítimo. Para configurar o corregir tu registro PTR:
- Ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento o administrador de red.
- Solicita que se añada un registro PTR para tu IP que apunte correctamente a tu dominio.
2. Asegúrate de que coincidan los registros Forward y PTR
Para mayor credibilidad, verifica que tu registro DNS (A) forward y tu registro PTR coincidan. Esta configuración confirma que el dominio de tu IP y el DNS inverso están sincronizados.
3. Envía una solicitud de eliminación en el sitio web de SpamRATS
Una vez que tu registro PTR esté correctamente configurado, puedes solicitar la eliminación de la lista negra RATS-NoPtr:
- Visita la página de eliminación de SpamRATS aquí.
- Introduce tu dirección IP y sigue las instrucciones proporcionadas.
- SpamRATS verificará tu solicitud y, si tu IP tiene ahora un registro PTR válido, se eliminará de la lista negra.
Siguiendo estos pasos para la eliminación de la lista negra RATS-NoPtr, podrás restaurar la capacidad de entrega de tu correo electrónico.
Asimismo, supervisar regularmente los registros PTR de tu IP y mantener actualizadas las configuraciones de tu servidor te ayudará a prevenir problemas en el futuro.
Prácticas recomendadas para evitar aparecer en la lista RATS-NoPtr en el futuro
Para evitar que tu IP sea incluida en listas negras como RATS-NoPtr, es esencial mantener una configuración sólida del servidor de correo electrónico y seguir las mejores prácticas para la reputación del correo electrónico. Esto es lo que puedes hacer:
Supervisa los registros PTR y la configuración del servidor de correo electrónico
Las comprobaciones periódicas de tus registros PTR ayudan a garantizar que tu IP permanezca correctamente vinculada a tu nombre de dominio.
Un registro PTR configurado de forma adecuada muestra la legitimidad del remitente y minimiza el riesgo de ser incluido en una lista negra.
Configura una autenticación de correo electrónico coherente (SPF, DKIM, DMARC)
Los protocolos de autenticación como SPF, DKIM y DMARC verifican la autenticidad de tus correos electrónicos, lo que reduce la probabilidad de que se clasifiquen como spam.
Para facilitar la configuración, Warmy ofrece generadores SPF y DMARC gratuitos, que pueden simplificar el proceso y mejorar la seguridad de tu correo electrónico.
La implementación de estos protocolos genera confianza y evita que tus mensajes parezcan sospechosos.
Supervisa el comportamiento del correo para evitar patrones similares al spam
Enviar demasiados correos electrónicos a direcciones no válidas o no limpiar tu lista puede hacer que tu actividad parezca spam.
La prueba de capacidad de entrega de Warmy proporciona información sobre tu puntuación de entregabilidad de correo electrónico, lo que te ayudará a detectar cualquier problema de forma temprana y a ajustar tu estrategia.
Usa servicios de calentamiento de correo electrónico
Construir gradualmente tu reputación de envío con un servicio de calentamiento de correo electrónico como Warmy.io puede mejorar tu capacidad de entrega, sobre todo si envías desde un nuevo dominio o manejas grandes volúmenes.
Por otro lado, mantén actualizada tu lista de correo electrónico eliminando los contactos no válidos o inactivos para mantener tu reputación de remitente y evitar el riesgo de ser incluido en listas negras.
Warmy.io ofrece una prueba gratuita de 7 días para los usuarios que deseen mejorar la entregabilidad de sus correos electrónicos. Durante este periodo de prueba, podrás comprobar cómo Warmy mejora la reputación de tu correo electrónico, te ayuda a evitar las listas negras y mantiene tus correos fuera de la carpeta de spam.
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