El error SMTP 553 5.7.2 es un fallo de entrega permanente que indica un rechazo en la autorización o identidad del remitente.
Para resolver este error, los remitentes pueden aplicar cualquiera de las siguientes soluciones:
- Verificar la alineación de la autenticación del remitente.
- Comprobar y validar los registros SPF.
- Revisar la configuración DMARC.
- Confirmar los permisos de retransmisión SMTP.
- Validar las integraciones de correo electrónico de terceros.
Cuando recibes el código de error SMTP 553 5.7.2, significa que tu correo electrónico ha sido rechazado por un error tuyo.
Debes solucionar este código de error lo más pronto posible para que tus campañas de correo electrónico vuelvan a funcionar y para evitar que se vea afectada la capacidad de entrega de tus correos.
¿Qué es el código de error 553 5.7.2 en el correo electrónico y qué lo causa?
El error SMTP 553 5.7.2 corresponde al error general SMTP 553, que indica un fallo permanente. Esto significa que esperar y volver a intentarlo no resolverá el problema.
Este código de error concreto suele ir acompañado de los siguientes mensajes de error:
- «553 5.7.2 Dirección del remitente rechazada: no autorizada».
- «553 5.7.2 Remitente no permitido».
- «553 5.7.2 Mensaje rechazado debido a restricciones de la política del remitente».
Asimismo, el fallo se debe a cualquiera de las siguientes causas:
- La identidad del remitente no coincide o la cuenta autenticada difiere de la dirección de correo electrónico utilizada en el campo «De».
- Fallos en la política SPF o DMARC.
- Intentos no autorizados de retransmisión por SMTP.
- Uso de servicios de envío de terceros sin autorización.
- Políticas de seguridad estrictas del proveedor.
Ver otras variantes del error SMTP 553:
¿Cómo solucionar el error 553 5.7.2 en Gmail, Outlook y otros proveedores?
En la mayoría de los casos, el error SMTP 553 5.7.2 comienza como un fallo de autorización, pero con el tiempo puede convertirse en una medida basada en la reputación.
Analicemos más detenidamente este fallo:
1. Asegúrate de que la identidad coincida
Uno de los desencadenantes más comunes se produce cuando la cuenta autenticada difiere de la dirección de correo electrónico utilizada en el campo «De».
Muchos servidores de correo exigen una alineación estricta entre la identidad de autenticación y la identidad visible del remitente.
Pasos para solucionar el error SMTP 553 5.7.2:
- La cuenta SMTP autenticada debe coincidir con el dominio utilizado en la dirección del remitente.
- El dominio del campo «De» debe coincidir con el dominio autenticado por tus credenciales SMTP.
2. Configura las políticas SPF o DMARC
Más allá del error 553 5.7.2, hay múltiples razones por las que debes configurar tus protocolos de autenticación, como SPF, DKIM y DMARC.
En particular, el marco de políticas del remitente (SPF) y la autenticación, notificación y conformidad de mensajes basados en dominios (DMARC) ayudan a los proveedores a verificar si un servidor de envío está autorizado para enviar correos electrónicos para un dominio.
Si estas comprobaciones de autenticación fallan, los servidores pueden rechazar el mensaje con el error 553 5.7.2.
Pasos para solucionar el error SMTP 553 5.7.2:
- Verifica que tu registro SPF incluye todos los servicios y servidores de correo autorizados para enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio. La ausencia o incorrección de las entradas SPF suele provocar fallos en la autorización del remitente.
- Confirma que la configuración de alineación de tu dominio sea correcta y no sea demasiado restrictiva. Las políticas DMARC requieren la alineación del dominio entre los mecanismos de autenticación y la identidad del remitente.
Si no estás seguro de cómo configurar estos registros de manera adecuada, estas herramientas gratuitas de Warmy.io te facilitarán el proceso:
3. Corrobora los permisos de retransmisión SMTP
Algunos servidores bloquean los correos electrónicos cuando un servidor de envío intenta retransmitir correo a través de ellos sin permiso. Esto suele ocurrir cuando la configuración de retransmisión SMTP está mal configurada.
Pasos para solucionar el error SMTP 553 5.7.2:
- Si usas un servidor de retransmisión, comprueba que tu dirección IP o cuenta autenticada se encuentra autorizada para enviar correo a través de él.
4. Autoriza cualquier servicio de envío de terceros
Si envías correos electrónicos utilizando plataformas de marketing, herramientas CRM o software de automatización que no han sido debidamente autorizados en la configuración DNS de tu dominio, los servidores receptores pueden bloquear el mensaje.
Pasos para solucionar el error SMTP 553 5.7.2:
- Valida las integraciones de correo electrónico de terceros para asegurarse de que las plataformas externas, como los CRM o las herramientas de automatización de marketing, estén correctamente autenticadas e incluidas en los registros de autenticación de tu dominio.
5. Sigue las estrictas políticas de seguridad del proveedor
Algunos proveedores de buzones de correo imponen normas de alineación entre las credenciales de autenticación y los dominios de envío. El incumplimiento de estas políticas puede provocar el rechazo de la autorización del remitente.
Pasos para solucionar el error SMTP 553 5.7.2:
- Intenta ponerte en contacto con el proveedor de servicios de correo electrónico, en especial si ya te has asegurado de que las configuraciones son correctas.
- Esta debería ser tu última opción si los rechazos persisten. Tu proveedor de servicios de correo electrónico puede confirmar si se aplican políticas o restricciones de seguridad adicionales.
¿Qué es 553 5.7.2 [TSS11]?
En algunos casos, sobre todo para los usuarios de Yahoo, es posible encontrar una variante más específica del error 553 5.7.2:
553 5.7.2 [TSS11]. Todos los mensajes de XXXXXXX se aplazarán permanentemente; los reintentos NO tendrán éxito.
¿Qué significa esto?
- El servidor de correo receptor ha clasificado tu infraestructura de envío (ya sea tu dominio, tu dirección IP o ambos) como fuente de tráfico problemático o sospechoso.
- A diferencia de las ralentizaciones temporales en la entrega, como las listas grises que permiten que los mensajes se envíen con éxito tras varios intentos, un bloqueo TSS11 representa una decisión de aplicación estricta por parte del proveedor receptor.
¿Por qué se producen bloqueos estrictos como el TSS11?
- Los bloqueos estrictos por política suelen activarse cuando los proveedores de buzones de correo detectan un comportamiento de envío que viola las expectativas de confianza o seguridad.
- Estas detecciones se basan en sistemas de puntuación de reputación que analizan múltiples señales de envío simultáneamente.
- Los proveedores implementan estos bloqueos para proteger a sus usuarios del tráfico de correo electrónico no deseado o potencialmente malicioso.
- Una vez que se etiqueta una fuente de envío, los servidores pueden negarse a aceptar mensajes por completo en lugar de filtrarlos en carpetas de spam.
- Los rechazos TSS11 se basan en la puntuación de confianza y reputación, no en la disponibilidad temporal del sistema.
Debido a esto, los intentos repetidos de reenvío a veces pueden empeorar los resultados de entrega al aumentar el volumen de rechazos y reforzar la percepción de un comportamiento de envío abusivo.
¿Cómo Warmy ayuda a prevenir los problemas SMTP 553 5.7.2?
Los errores de aplicación estricta como TSS11 y el error SMTP 553 5.7.2 rara vez aparecen sin previo aviso.
En la mayoría de los casos, se deben a un aumento de las tasas de rebote o inconsistencias en la autenticación que indican un deterioro de la confianza del remitente.
La supervisión del estado del dominio, el estado de la autenticación, la ubicación en la bandeja de entrada y las tendencias de reputación del remitente permite a los remitentes detectar las señales de advertencia de forma temprana.
Incluso antes de que los proveedores de buzones de correo intensifiquen la aplicación de la normativa con bloqueos permanentes de entrega.
En ese sentido, Warmy.io proporciona herramientas de supervisión de la infraestructura y de creación de reputación que ayudan a reducir el riesgo de fallos en la autorización del remitente y la desalineación de la autenticación.
Calentamiento de correo electrónico impulsado por IA y prueba de entregabilidad gratuita
Warmy aumenta gradualmente el volumen de envío mediante el uso del compromiso real del usuario, como aperturas, respuestas y clics, con su sistema de calentamiento de correo electrónico.
Así generas confianza con los proveedores de buzones de correo y reduces la probabilidad de rechazos por motivos de seguridad.
Nuestra prueba de entregabilidad de correo electrónico gratuita también puede ayudarte a observar tu reputación como remitente, tu puntuación de spam y la colocación en la bandeja de entrada.
Supervisión del estado del dominio
El panel de estado del dominio te ofrece una visión general del estado de tu dominio. Si has experimentado el error SMTP 553 5.7.2 u otros errores SMTP en el pasado, este panel te permitirá conocer lo siguiente:
- Puntuación del estado del dominio basada en factores de entregabilidad, como la prueba de colocación en la bandeja de entrada, la autenticación DNS y los datos de Google Postmaster.
- Estado de los registros DNS si son válidos y están correctamente configurados.
- Tendencias de la tasa de spam, colocación en la bandeja de entrada y rendimiento general de la capacidad de entrega con opciones de seguimiento semanal o mensual.
Esto permite a los remitentes detectar desajustes en la autenticación antes de que den lugar a errores de rechazo permanentes.
Generadores de registros SPF y DMARC gratuitos
Además de comprobar los protocolos de autenticación, Warmy también ofrece herramientas gratuitas de generación de registros SPF y generación de registros DMARC que garantizan que tus protocolos de autenticación estén configurados correctamente.
Estas herramientas te ayudan a evitar los errores de configuración que pueden provocar errores SMTP y problemas de capacidad de entrega.
Pruebas de entregabilidad programadas
Warmy.io puede realizar evaluaciones semanales de entregabilidad de forma automática para revelar las debilidades subyacentes en tu configuración de envío. Estas pruebas incluyen:
- Comprobaciones de colocación en la bandeja de entrada.
- Tendencias de colocación en la carpeta de spam.
- Consistencia de entrega entre proveedores.
Aunque esto no detecta directamente las direcciones no válidas, te indica el rendimiento real de tus prácticas de limpieza y validación de listas.
Supervisión de listas negras y alertas de reputación
Las alertas tempranas permiten a los remitentes abordar las posibles amenazas a la capacidad de entrega antes de que se conviertan en un rechazo generalizado.
El error SMTP 553 5.7.2 es, principalmente, un fallo de autorización del remitente que indica una discrepancia entre tu identidad de envío y tu configuración de autenticación o política.
Al usar Warmy, obtendrás rápidamente información privilegiada sobre el rendimiento de tu buzón de correo y si está incluido en alguna lista negra.
La supervisión proactiva, la verificación de la autenticación y la gestión de la reputación del remitente son cruciales para prevenir estos errores.
Plataformas como Warmy ofrecen visibilidad continua y estrategias de calentamiento automatizadas que ayudan a mantener la credibilidad del remitente y garantizan una colocación coherente en la bandeja de entrada.
¿Estás listo para eliminar los errores SMTP y mejorar la entregabilidad de tu correo electrónico? Prueba Warmy gratis durante 7 días y mejora el rendimiento de tu correo electrónico.
FAQ
¿Qué significa el error SMTP 553 5.7.2?
El error SMTP 553 5.7.2 es un fallo permanente en la entrega del correo electrónico que indica que la dirección de envío no está autorizada.
Suele producirse debido a una desalineación de la autenticación, fallos de SPF o DMARC, intentos de retransmisión SMTP no autorizados o servicios de envío de terceros que no están configurados correctamente.
¿Se puede solucionar el error SMTP 553 5.7.2 volviendo a intentarlo?
El error SMTP 553 5.7.2 es un rechazo permanente, no un problema temporal.
Volver a intentar enviar el correo electrónico sin solucionar el problema de autenticación o autorización subyacente no lo resolverá y puede dañar aún más tu reputación como remitente.
¿En qué se diferencia el error SMTP 553 5.7.2 del 553 5.7.1?
Aunque ambos son errores relacionados con la autorización, el 553 5.7.2 se refiere específicamente a un rechazo de la identidad del remitente o a un fallo de autorización.
El error 553 5.7.1 suele estar relacionado con infracciones generales de la política o restricciones de seguridad impuestas por el servidor receptor.
¿Puede el SMTP 553 5.7.2 afectar mi reputación como remitente?
Sí. Los fallos de autorización repetidos pueden derivar en medidas basadas en la reputación.
Si no se resuelven, los proveedores de buzones de correo pueden empezar a rechazar permanentemente tus correos electrónicos o aplicar reglas de filtrado más estrictas.
¿Cómo puedo evitar los errores SMTP 553 5.7.2 en el futuro?
Para evitar este problema, comprueba que la configuración de SPF, DKIM y DMARC sea la adecuada, alinea tu cuenta autenticada con el dominio «De», autoriza todas las herramientas de envío de terceros y supervisa regularmente tu reputación como remitente.
La supervisión proactiva del estado del dominio y el calentamiento controlado del correo electrónico pueden ayudar a detectar y prevenir problemas antes de que den lugar a rechazos permanentes.
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