Cada error SMTP provoca una interrupción masiva en el proceso de comunicación por correo electrónico, lo que causa retrasos en mensajes importantes. El error SMTP 450 4.2.1, por ejemplo, indica que el buzón del destinatario está desactivado o temporalmente no disponible.
Esto puede ser muy frustrante, porque los remitentes se preguntan constantemente si sus mensajes llegarán a los destinatarios.
¿Qué es el error SMTP 450 4.2.1?
El código de error SMTP 450 es un fallo temporal en el proceso de entrega del correo electrónico, lo que significa que no se trata de algo permanente.
Cuando el error SMTP 450 viene con la extensión «4.2.1», suele ir acompañado de alguno de estos mensajes de error:
- 450 «4.2.1». El usuario con el que está intentando ponerse en contacto está recibiendo correos demasiado rápido. Reintenta enviar tu mensaje más tarde. Si ya el usuario puede recibir correos en ese momento, tu mensaje se entregará.
- 450 «4.2.1». El usuario con el que está intentando ponerse en contacto está recibiendo correo a un ritmo que impide la entrega de mensajes adicionales. Reintenta el envÃo del mensaje más tarde. Si ya el usuario puede recibir correos en ese momento, tu mensaje se entregará.
- 450 «4.2.1». Se ha superado el lÃmite máximo de retransmisión SMTP para los clientes. Se trata de un error temporal.
Esta combinación refleja algo importante: el problema no está en tu infraestructura de envÃo ni en el contenido del mensaje.
En cambio, el buzón del destinatario no puede recibir mensajes entrantes en este momento, pues está recibiendo demasiados correos electrónicos a un ritmo que le impide recibir más.
Consejos para resolver el error SMTP 450 4.2.1
Dado que hemos establecido que este fallo es temporal, lo más lógico serÃa esperar. Aunque a menudo es asÃ, lo ideal serÃa que siguieras algunos pasos adicionales de resolución de problemas para asegurarte de que tu entregabilidad de correo electrónico está bien, tu reputación está garantizada y el estado de tu correo electrónico es óptimo.
Reintenta pasado un tiempo
El problema es temporal y, a veces, la paciencia es la mejor solución. La mayorÃa de los sistemas de correo electrónico volverán a intentar enviar tu mensaje automáticamente varias veces durante un periodo de varias horas.Â
En algunos casos extremos, este periodo puede llegar a los tres o cinco dÃas. Estos reintentos se producen en segundo plano, sin que tengas que hacer nada.
Ponte en contacto con el destinatario por otros medios
Si te encuentras con este error, lo mejor es intentar contactar al destinatario por otros medios: teléfono, redes sociales, apps de mensajerÃa o incluso una dirección de correo alternativa, si la tienes. Esto es clave porque el destinatario necesita tomar medidas para reactivar su buzón.
Muchas veces, la persona ni siquiera sabe que su correo está dando problemas, asà que avisarle puede ser muy útil para que se ponga en contacto con su proveedor de email o con el departamento de TI y lo solucione.Â
Además, esta situación puede ser una buena oportunidad para actualizar tu agenda de contactos con información nueva o más fiable.
Comprueba que la dirección de correo electrónico esté actualizada
- Revisa que estés utilizando la dirección de correo electrónico actual y activa del destinatario. Si la persona ha cambiado de organización o de proveedor de correo electrónico, es posible que tenga una nueva dirección de correo.
- Corrobora si el destinatario ha proporcionado una dirección de correo electrónico alternativa para las comunicaciones, en especial si se trata de un contacto comercial.
Para contactos comerciales, ponte en contacto con su empresa
Si intentas ponerte en contacto con alguien de una empresa y te encuentras con este error, considera la posibilidad de ponerte en contacto con la recepción principal o el servicio de asistencia de la organización. Ellos pueden dirigirte a la persona adecuada o proporcionarte un método de contacto alternativo.
Es posible que la cuenta esté desactivada temporalmente debido a que el empleado está de baja y que la organización haya establecido puntos de contacto alternativos.
Chequea tu infraestructura de correo electrónico
Si sueles enviar muchos correos o gestionas campañas, revisa que tus hábitos de envÃo no estén generando problemas de entregabilidad. Aunque este tipo de error suele estar más relacionado con el buzón del destinatario, nunca está de más comprobarlo.
También es importante contar con la infraestructura y las herramientas adecuadas, sobre todo si trabajas con envÃos masivos.
Y si tu dominio es nuevo, dedica tiempo al calentamiento de correo electrónico: asà enviarás señales a los proveedores de correo de que tu dominio es legÃtimo y confiable, no spam.
Mantén una autenticación de correo electrónico adecuada
- Verifica que tu dominio tiene la configuración DNS correcta, incluidos registros MX válidos y autenticación SPF, DKIM y DMARC. Una mala reputación del remitente o fallos de autenticación pueden contribuir en ocasiones a que los servidores receptores sean más estrictos en sus polÃticas de aceptación.
- Comprueba que tu dirección IP de envÃo no figure en ninguna de las principales listas negras de spam.
Revisa la higiene de tu lista de contactos
Si te topas con frecuencia con errores de buzones desactivados en varios destinatarios, es una señal de que necesitas aplicar mejores prácticas de higiene de listas.
Mantén tus contactos depurados de forma regular y elimina las cuentas inactivas o deshabilitadas para mejorar tu tasa de entrega y la eficacia de tus campañas de correo electrónico.
Cómo Warmy.io puede prevenir el error SMTP 450 4.2.1
Aunque el error SMTP 450 4.2.1 se origina en condiciones del lado del destinatario, contar con una herramienta integral de entregabilidad como Warmy.io puede mejorar la tasa de éxito en el envÃo de tus correos y reducir fallos que resultan muy dañinos para la reputación de tu dominio.
Calentamiento del correo electrónico
El calentamiento del correo electrónico de Warmy.io ayuda a mejorar la forma en que los proveedores de buzones de correo ven tu dominio, lo que también puede favorecer la recuperación incluso después de interrupciones relacionadas con el DNS u otros errores SMTP que se originan del lado del remitente.
Pruebas de colocación en la bandeja de entrada
Las pruebas de colocación en la bandeja de entrada de Warmy.io muestran dónde llegan tus correos electrónicos (bandeja de entrada, carpeta de spam o pestaña de promociones) antes de ampliar las campañas, lo que reduce el riesgo de problemas.Â
Puedes probar la prueba de entregabilidad de correo electrónico de forma gratuita para obtener datos sobre la colocación en la bandeja de entrada.
Autenticación de dominio y configuración técnica
Warmy.io ofrece un generador de registros SPF y un generador de registros DMARC gratuitos para mejorar la seguridad de los dominios y protegerlos contra la suplantación de identidad y el phishing.
Panel de salud del dominio
Warmy.io proporciona un panel de control del estado del dominio, en lugar de limitarse a supervisar direcciones de correo electrónico individuales. Algunas de las caracterÃsticas clave son:
- Una puntuación del estado del dominio basada en diversos factores, como la autenticación, el estado de la lista negra y las pruebas de colocación en la bandeja de entrada.
- Tendencias de la tasa de spam y rendimiento general de la entrega con opciones de seguimiento semanal o mensual.
- Comprobaciones del estado del DNS para ayudarte a validar fácilmente los registros SPF, DKIM, DMARC, rDNS, MX y A, lo que permite sistemas de autenticación y seguridad más sólidos.
- Supervisión optimizada de múltiples dominios que ofrece a los usuarios la posibilidad de gestionar todos sus dominios desde un único panel de control. También puedes identificar cuáles requieren atención inmediata.
- Acceso a un desglose detallado de las métricas de estado, los informes de rendimiento y las tendencias de entregabilidad por dominio.
Con Warmy.io puedes minimizar cualquier error SMTP y asegurarte de que, incluso si enfrentas errores SMTP temporales, tu bandeja de entrada y tu capacidad de entrega se mantengan en un estado óptimo.
Habla sin costo con un experto en entregabilidad y protege la reputación de tu correo.
FAQ
¿Cuánto tiempo suele durar el error SMTP 450 4.2.1?
El error SMTP 450 4.2.1 puede durar desde unas pocas horas hasta varios dÃas, dependiendo de la razón por la que se haya desactivado el buzón.
La mayorÃa de los sistemas de correo electrónico reintentan automáticamente el envÃo durante 3-5 dÃas. Sin embargo, el tiempo real de resolución depende de cuándo el destinatario o su administrador tomen medidas para reactivar la cuenta.
¿El error SMTP 450 4.2.1 se debe a que hice algo mal?
No, este error indica que el buzón del destinatario ha sido desactivado o suspendido, lo cual no está relacionado con tu mensaje ni con tus prácticas de envÃo.
La desactivación del buzón se debe a acciones administrativas, infracciones de polÃticas, problemas de pago o medidas de seguridad por parte del destinatario que escapan de tu control.
¿Debo seguir intentando reenviar mi correo electrónico cuando recibo este error?
Tu sistema de correo electrónico volverá a intentar el envÃo automáticamente, por lo que no es necesario reenviarlo manualmente.
No obstante, dado que este error indica que el buzón está desactivado, es más importante ponerse en contacto con el destinatario a través de canales alternativos para notificarle el problema y que tome las medidas oportunas para reactivar su cuenta.
