Una capacidad de entrega deficiente puede acabar con tus campañas, incluso cuando el contenido y la orientación sean los adecuados.
Las cinco señales de advertencia clave a las que hay que prestar atención son:
- Descenso de las tasas de apertura.
- Aumento de las tasas de rebote.
- Bajas tasas de clics.
- Correos electrónicos que llegan a la bandeja de spam.
- Debilitamiento de la reputación del remitente.
Dedicas mucho tiempo a idear y ejecutar la campaña de correo electrónico más creativa que has hecho hasta la fecha.
Has configurado tus flujos de trabajo y secuencias para que sean lo más detallados posible, teniendo en cuenta todos los comportamientos posibles de tu público objetivo. Pero no estás obteniendo los resultados que deseas.Â
Para empeorar las cosas, descubres, gracias a una prueba de entregabilidad gratuita, que la mayorÃa de tus correos electrónicos terminan en la carpeta de spam.
Pero, ¿qué es lo que ha fallado?
- El éxito de tu campaña de marketing por correo electrónico podrÃa depender de la entregabilidad del correo electrónico.
- Puede que estés creando un contenido brillante y centrándote en un mercado objetivo ideal. Pero si tus correos electrónicos no llegan a la bandeja de entrada, los resultados de tu campaña se echarán a perder.
- En cambio, es posible que tus correos electrónicos estén desapareciendo en las carpetas de spam o siendo bloqueados por completo sin que te des cuenta.
Esta guÃa te mostrará los cinco indicadores principales que indican que la entregabilidad de tus correos electrónicos está en peligro.
Si detectas estas advertencias a tiempo, podrás actuar antes de que tu marketing por correo electrónico se vea afectado.
Indicador #1: Disminución de las tasas de apertura (cuando tus correos electrónicos desaparecen)
Las tasas de apertura son un indicador claro del interés de tu público, pero lo más importante es que reflejan la opinión que los proveedores de servicios de correo electrónico tienen de tu reputación como remitente.Â
Cuando menos personas abren tus correos electrónicos, puede deberse a varias razones:
- Tus correos electrónicos se filtran antes de llegar a la bandeja de entrada y se envÃan a la pestaña de promociones o a la carpeta de spam.
- Los filtros de spam marcan tus mensajes como sospechosos.
- Los destinatarios no están interesados en tus correos electrónicos porque son irrelevantes o excesivos.
Consejos prácticos: Qué hacer cuando tus tasas de apertura caen en picada
Si tus tasas de apertura están bajando, sigue estos pasos:
- Revisa y mejora tus lÃneas de asunto para que sean más atractivas y relevantes. Echa un vistazo a estos consejos para escribir lÃneas de asunto.
- Limpia tu lista de correo electrónico eliminando los contactos inactivos o que no interactúan.
- Considera la posibilidad de hacer un calentamiento de correo electrónico para reconstruir gradualmente la reputación del remitente.
- Asegúrate de que tu autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC) está configurada correctamente.
Indicador #2: La alarma de rebote (cuando tus correos electrónicos siguen siendo rechazados)
Los rebotes se producen cuando los correos electrónicos no se entregan en las bandejas de entrada de los destinatarios.
Un aumento de la tasa de rebote es una señal de alarma crÃtica que indica que la capacidad de entrega de tus correos electrónicos puede estar en peligro.Â
Significa que tus mensajes están siendo rechazados por los servidores de correo electrónico (ya sea de forma temporal o permanente), lo que perjudica tu reputación como remitente y limita el alcance de futuras campañas.
- Rebotes duros: Fallos de entrega permanentes causados por direcciones de correo electrónico no válidas, cuentas cerradas o dominios bloqueados.
- Rebotes suaves: Fallos temporales debidos a bandejas de entrada llenas, problemas con el servidor o lÃmites de tamaño de los mensajes. Aunque son menos graves, los rebotes suaves repetidos siguen perjudicando la capacidad de entrega con el tiempo.
Consejos prácticos: Pasos para reducir los rebotes
- La limpieza de la lista es importante. Limpia regularmente tu lista de correo electrónico eliminando los rebotes duros y los suscriptores inactivos.
- Utiliza procesos de doble confirmación para confirmar las direcciones de correo electrónico válidas.
- Segmenta tu lista para dirigirse a los usuarios comprometidos y evitar enviar mensajes a direcciones de riesgo.
¿Tienes curiosidad por saber si tu lista de correo electrónico tiene direcciones no válidas?
Warmy.io tiene una herramienta de validación de correo electrónico que incluye 10.000 créditos gratuitos para cualquier plan. RegÃstrate hoy mismo.
Indicador #3: Los clics silenciosos (cuando la interacción no funciona)
Los clics son una medida clave de cómo interactúa tu público con tus correos electrónicos, más allá de simplemente abrirlos.
A menudo, esto refleja problemas con la relevancia del contenido, la claridad de la llamada a la acción o el diseño general del correo electrónico, todo lo cual afecta tu capacidad de entrega.
Otras razones por las que el CTR es importante:
- El CTR indica el interés y el compromiso genuinos de tus destinatarios. Un CTR entre el 2 y el 5 % ya es bastante bueno.
- Una tasa de clics (CTR) baja o decreciente podrÃa significar que tus correos electrónicos se están viendo, pero no están inspirando ninguna acción.
- Los proveedores de correo electrónico tienen en cuenta ciertas métricas de interacción con el correo electrónico, como los clics, a la hora de decidir si tus correos electrónicos llegarán a las bandejas de entrada y dónde.
- Las tasas de clics bajas pueden hacer que, con el tiempo, los correos electrónicos se envÃen a las carpetas de promociones o spam, lo que da lugar a una baja capacidad de entrega del correo electrónico.
Consejos prácticos: Cómo aumentar los clics y mantener el interés de tu público
- Crea llamadas a la acción claras, concisas y que destaquen.
- Personaliza el contenido para que se adapte a los intereses y necesidades de los destinatarios.
- Utiliza diseños de correo electrónico adaptables y optimizados para todos los dispositivos. Un diseño de correo electrónico adaptable puede aumentar el CTR en más de un 30 %.
- Prueba diferentes formatos de contenido, lÃneas de asunto e incluso horas de envÃo.
Indicador #4: La trampa de spam (cuando tus correos electrónicos acaban en la papelera)
Acabar en las carpetas de spam es la peor pesadilla de cualquier profesional del marketing. Además, dificulta que los correos lleguen a las bandejas de entrada en el futuro, ya que el 45,6 % de los correos electrónicos a nivel mundial se marcan como spam.
Si una gran cantidad de tus correos electrónicos se envÃan a la carpeta de spam, se reduce el número de personas que los recibirán, asà como tu reputación como remitente, lo que dificulta que tus correos lleguen a las bandejas de entrada cuando vuelvas a enviarlos.
¿Cómo perjudica a tu marca y a tu ROI el hecho de que tus correos acaben en la carpeta de spam?
- Muy pocos correos electrónicos en la carpeta de spam se abren y se hacen clic, lo que supone una pérdida de clientes potenciales e ingresos.
- Una larga cadena de envÃos a la carpeta de spam podrÃa dar lugar a que te incluyan en una lista negra, lo que limitarÃa la comunicación por correo electrónico.
- Tu reputación como remitente se ve afectada, lo que repercute no solo en las campañas actuales, sino también en las futuras.
Consejos: Mejores prácticas para evitar la carpeta de spam
- Mantén una lista de correo electrónico limpia y basada en permisos. Supervisa las tasas de denuncias de spam y de bajas para detectar picos.
- Evita las palabras que activan el spam y los formatos sospechosos en tus correos electrónicos. Aparte, configura la autenticación SPF, DKIM y DMARC.
- Comprueba regularmente tus correos electrónicos con verificadores de spam antes de enviar campañas.
Indicador #5: El radar de la reputación
Tu reputación como remitente es la piedra angular de la capacidad de entrega de tus correos electrónicos.
Es una puntuación asignada por los proveedores de correo electrónico que refleja la fiabilidad de tus correos electrónicos en función de tus prácticas de envÃo y la interacción de los destinatarios.
 Lo que necesitas saber sobre la reputación del remitente:
- La reputación del remitente se calcula en función de factores como las tasas de rebote, las quejas de spam, la consistencia del volumen de correo electrónico y las métricas de interacción.
- Una mala reputación del remitente indica a los proveedores de correo electrónico que tus correos electrónicos pueden no ser bienvenidos o pueden ser spam, lo que aumenta la probabilidad de que esos correos electrónicos sean filtrados.
- Mantener una buena reputación del remitente garantiza una mejor colocación en la bandeja de entrada, un mayor compromiso y campañas más exitosas.
La reputación del remitente es esencialmente una combinación de las cuatro señales de advertencia anteriores.
El aumento de los fallos de entrega, los correos electrónicos rebotados, las quejas por spam y la disminución de las tasas de apertura y los CTR se traducen en una disminución de la reputación.Â
Y una reputación en declive significa una menor capacidad de entrega e incluso menos posibilidades de llegar a las bandejas de entrada.
Consejos prácticos: Cómo reconstruir y proteger tu reputación como remitente
- Da un paso atrás y ve calentando gradualmente los nuevos dominios o direcciones de correo electrónico para generar confianza.
- Supervisa las métricas de entrega y ajusta las campañas en función de la información obtenida de los datos.
- Considera la posibilidad de utilizar herramientas como Warmy.io para automatizar el calentamiento y supervisar la reputación en tiempo real.
Solución para las 5 señales de advertencia
¿Experimentas las cinco señales de advertencia? Puede ser desalentador y frustrante, pero hay formas de abordar cada problema.
Por supuesto, encontrar el tiempo y los recursos para abordar estas cuestiones puede resultar abrumador.
Warmy.io se creó especÃficamente para ayudar a los remitentes a mejorar su capacidad de entrega optimizando la reputación del remitente, implementando procesos de calentamiento adecuados y proporcionando herramientas adicionales que contribuyen a la capacidad de entrega general.
Calentamiento de correo electrónico impulsado por IA para fortalecer la reputación del remitente
Warmy aumenta gradualmente el volumen de correos electrónicos enviados para establecer tu credibilidad.
Incluso puedes enviar hasta 5 mil correos electrónicos de calentamiento al dÃa, lo que lo convierte en una herramienta muy potente.Â
Asà funciona el calentamiento de correo electrónico de Warmy.io:
- Aumenta de forma automática y gradual el volumen de envÃo para generar confianza con varios proveedores de buzones de correo.
- Imita interacciones reales similares a las humanas cuando se abren, se responden y se marcan como importantes los correos electrónicos, lo que enseña a los proveedores de servicios de correo electrónico que eres de confianza.
- Funciona en más de 30 idiomas, por lo que tus correos electrónicos parecen naturales y relevantes para el público global.
La función preferencias de calentamiento también permite las siguientes capacidades:
- Personalización de la distribución del calentamiento o del porcentaje de correos electrónicos que se enviarán a través de GSuite, Gmail, M365, Outlook, Yahoo e incluso SMTP privado.
- Elegir entre clientes B2B o B2C para los patrones de interacción que se simularán.
- Fácil ajuste de la configuración de calentamiento para todos los buzones a la vez.
Verificador de plantillas para ayudar a que tu contenido evite los filtros de spam
El verificador de plantillas de Warmy analiza el contenido de tu correo electrónico para garantizar que cumple con las mejores prácticas para evitar la carpeta de spam.Â
De hecho, la nueva extensión para Chrome facilita este proceso, ya que puedes obtener información en tiempo real mientras redactas tu contenido.
Con esta herramienta, podrás determinar mejor si tu correo electrónico tiene muchas posibilidades de ser marcado como spam y realizar ajustes antes de enviarlo.
Listas semilla para un calentamiento de alta calidad
Las listas semilla de Warmy.io permiten a los remitentes ampliar la colocación en la bandeja de entrada de diferentes proveedores y optimizar su estrategia de correo electrónico, al tiempo que construyen su reputación como remitentes.Â
El uso de estas listas de semillas también ayudará a los usuarios a identificar los problemas de entrega por proveedor antes de ampliar sus campañas, lo que les permitirá alcanzar un mayor éxito.
Estas listas semillas son direcciones de correo electrónico auténticas que simulan el comportamiento humano real.
Los correos electrónicos se abren, se leen, se desplazan y se hacen clic en ellos, lo que reduce aún más las posibilidades de que terminen en la carpeta de spam.
Además, si los correos electrónicos van a parar a la carpeta de spam, se eliminan manualmente y se marcan como importantes para mejorar la entrega futura.
Generadores de registros SPF y DMARC para una autenticación adecuada
El fallo en las comprobaciones de autenticación del correo electrónico es una de las razones por las que los correos electrónicos son rechazados.Â
Warmy.io incluye un verificador de autenticación integrado para garantizar que la configuración de autenticación de tu correo electrónico sea correcta.
- Generador de registros SPF gratuito: Ayuda a crear un registro SPF válido para evitar el envÃo de correos electrónicos no autorizados.
- Generador de registros DMARC gratuito: Refuerza la seguridad del correo electrónico al prevenir los ataques de phishing y spoofing.
Toma el control de la entregabilidad de tu correo electrónico con Warmy.io
Reconocer estas señales de advertencia y los problemas de entregabilidad del correo electrónico a tiempo puede salvar tus campañas de correo electrónico de daños importantes.
Ya sea por la disminución de las tasas de apertura, las altas tasas de rebote, la colocación en la carpeta de spam o el deterioro de la reputación del remitente, cada señal apunta a problemas de entregabilidad que requieren atención inmediata.
No esperes a que tu ROI se vea afectado o tu dominio sea incluido en la lista negra.
La prueba gratuita de entregabilidad de correo electrónico de Warmy.io es tu punto de partida para obtener información en tiempo real sobre dónde llegan tus correos electrónicos, de modo que puedas empezar a tomar medidas hoy mismo.
RegÃstrate hoy mismo para obtener una prueba gratuita y comprueba lo que Warmy puede hacer por tu entregabilidad.
FAQ
¿Qué es la entregabilidad del correo electrónico y por qué es importante?
La entregabilidad del correo electrónico se refiere a la capacidad de que los correos electrónicos lleguen con éxito a la bandeja de entrada del destinatario, en lugar de a la carpeta de spam o de ser bloqueados por completo. Es importante porque incluso la campaña mejor elaborada no sirve de nada si nunca llega a su público.
¿Cómo puedo saber si mis correos electrónicos van a parar a la carpeta de spam?
Entre los signos más comunes se incluyen una caÃda repentina de las tasas de apertura, una menor interacción y un aumento de las tasas de rebote. También puedes realizar una prueba de entregabilidad gratuita de Warmy.io, que te ofrece una visión en tiempo real de dónde llegan realmente tus correos electrónicos.
¿Cuál es la diferencia entre un rebote duro y un rebote suave?
Un rebote duro es un fallo de entrega permanente, normalmente causado por una dirección de correo electrónico no válida o inexistente. Un rebote suave es temporal, a menudo debido a una bandeja de entrada llena o a un problema del servidor.Â
Los rebotes duros deben eliminarse de tu lista inmediatamente, mientras que los rebotes suaves repetidos también deben supervisarse de cerca, ya que pueden dañar tu reputación como remitente con el tiempo.
¿Cuál es una buena tasa de clics (CTR) para el correo electrónico?
Una CTR entre el 2 % y el 5 % se considera generalmente sólida. Si te encuentras constantemente por debajo de ese rango, puede ser una señal de que tu contenido no está teniendo repercusión, que tus llamadas a la acción no son claras o que tus correos electrónicos se están desviando de la bandeja de entrada principal.
¿Cuánto tiempo se tarda en reconstruir una reputación de remitente dañada?
Depende del daño que se haya producido, pero puede tardar entre varias semanas y unos meses.Â
El enfoque más eficaz es un proceso gradual de calentamiento del correo electrónico, lo que significa aumentar lentamente el volumen de envÃo mientras se mantienen señales de compromiso sólidas.
