El error SMTP 553 5.1.2 es un fallo permanente en la entrega que se debe al rechazo de un correo electrónico por problemas con el dominio del destinatario.
Para resolver este problema, los remitentes pueden aplicar las siguientes soluciones:
- Verificar la dirección de correo electrónico del destinatario.
- Confirmar la existencia del dominio.
- Comprobar los registros MX.
- Ponerse en contacto con el destinatario a través de canales alternativos.
- Revisar la configuración del cliente de correo electrónico.
- Limpiar la lista de correo electrónico.
Recibir el código de error 553 5.1.2 con el mensaje «No hemos podido encontrar el dominio del destinatario» puede resultar alarmante y confuso. Aunque el mensaje es sencillo, a veces es difícil resolverlo a gran escala.
Los remitentes que envían un gran volumen de mensajes deben garantizar el buen estado general de la infraestructura de correo electrónico y las listas de contactos para evitar errores de entrega permanentes como el 553 5.1.2, que pueden dañar la reputación del remitente.
Los representantes de desarrollo de ventas (SDR), por ejemplo, envían campañas de correo electrónico con regularidad.
Para ellos, experimentar el 553 5.1.2 no es solo un simple fallo técnico. Es un cliente potencial perdido, una oportunidad perdida y un dominio quemado.
Error SMTP 553 5.1.2: ¿Qué es y por qué se produce?
Según el propio directorio de errores y códigos SMTP de Gmail, el error SMTP 533 5.1.2 significa «No hemos podido encontrar el dominio del destinatario. Comprueba si hay errores ortográficos y asegúrate de no haber introducido espacios, puntos u otros signos de puntuación después de la dirección de correo electrónico del destinatario».
En el caso de otros proveedores, el error 553 5.1.2 presenta las siguientes variaciones:
- «553 5.1.2 No hemos podido encontrar el dominio del destinatario».
- «553 5.1.2 La dirección del destinatario no es una dirección RFC-5321 válida».
- «553 5.1.2 Dominio del destinatario no disponible».
Este error en particular se deriva del error SMTP 553, que es un código de rechazo permanente de un servidor receptor.
En concreto, 553 5.1.2 significa que hay un problema con la dirección de correo electrónico del destinatario o con la configuración del dominio.
En resumen, el servidor de correo no puede verificar o no puede encontrar el dominio del destinatario.
Las posibles razones por las que se ha producido el error SMTP 553 5.1.2 incluyen:
- Problemas de configuración del DNS.
- Errores tipográficos en el nombre de dominio.
- Caracteres no válidos.
- Problemas temporales con el dominio.
Cómo solucionar el error SMTP 553 5.1.2
Si todavía te estás preguntando «¿Cómo puedo solucionar el error 553 5.1.2?», estás en el lugar adecuado. Las siguientes soluciones son métodos probados para solucionar y resolverlo.
Solución #1: Comprueba que la dirección del destinatario no contenga errores tipográficos
Asegúrate de que la dirección de correo electrónico es correcta y de que está bien escrita en el campo «Para». Presta especial atención al dominio y comprueba que esté correcto.
- Errores tipográficos comunes (por ejemplo, .cmo en lugar de .com).
- Caracteres que faltan o sobrantes.
- Errores de espaciado.
Solución #2: Confirma que el dominio existe
Usa herramientas en línea o servicios de búsqueda de DNS para verificar si el dominio del destinatario existe y está activo.
Puedes emplear herramientas de línea de comandos como nslookup o dig para comprobar si el dominio tiene registros DNS válidos.
Solución #3: Chequea los registros MX
Si tienes acceso a la gestión del dominio, corrobora que los registros MX estén configurados correctamente. Los registros MX dirigen el tráfico de correo electrónico a los servidores de correo correctos.
La falta o la incorrección de los registros MX impedirá la entrega del correo electrónico.
Solución #4: Ponte en contacto con el destinatario a través de canales alternativos
Si es posible, ponte en contacto con el destinatario por teléfono, mensaje de texto o redes sociales para confirmar su dirección de correo electrónico.
Es probable que haya cambiado de dominio recientemente o que no sea consciente de los problemas con la configuración de su correo electrónico.
Solución #5: Revisa la configuración de tu propio cliente de correo electrónico
Verifica que tu cliente de correo electrónico no añada caracteres no deseados ni formatee las direcciones de correo electrónico. A veces, las funciones de autocorrección pueden modificar inadvertidamente las direcciones.
Solución #6: Limpia tu lista de correo electrónico
Si envías a varios destinatarios, utiliza servicios de validación de correo electrónico para confirmar las direcciones antes de enviarlas. Esto te ayudará a identificar y eliminar los dominios no válidos de tu lista.
Al igual que con el error SMTP 510, la introducción manual de direcciones de correo electrónico puede provocar estos errores.
Cuando se envía a una sola dirección de correo electrónico o a unas pocas, la comprobación de errores puede llevar solo unos segundos.
Sin embargo, puede resultar muy difícil para los remitentes de gran volumen revisar todas y cada una de las direcciones de correo electrónico de su lista.
Por eso se recomienda importar toda la lista desde los formularios a la herramienta de validación de Warmy, que analiza si hay direcciones de correo electrónico no válidas.
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¿Cómo afecta el error SMTP 553 5.1.2 a la entregabilidad de correo electrónico?
Experimentar el código de error 553 5.1.2 una vez puede no causar ningún daño significativo a la capacidad de entrega de tu correo electrónico o a la reputación del remitente. No obstante, enfrentarse a este fallo de forma puede causar daños a largo plazo.
Las consecuencias del fallo permanente del correo electrónico masivo 553 5.1.2 van más allá de los envíos fallidos individuales. Las consecuencias incluyen:
Reputación del remitente dañada
Los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) y los proveedores de servicios de Internet (ISP) supervisan las tasas de rebote y los fallos de entrega lo más de cerca posible.
Las tasas de rebote altas dan la impresión de que el remitente no sigue buenas prácticas de correo electrónico.
Si los correos electrónicos no llegan a los destinatarios de forma sistemática debido a dominios no válidos, se activa una alarma y parece que se están enviando múltiples correos electrónicos no válidos, lo que puede interpretarse como spam. Incluso si no eres consciente de ello, esto puede afectar y dañar la salud de tu correo electrónico.
Aumento del filtrado de spam y posible inclusión en listas negras
Una disminución de la reputación del remitente es motivo más que suficiente para que los proveedores de correo electrónico te envíen a la carpeta de spam. O, peor aún, los ESP pueden decidir incluirte en una lista negra.
Un artículo de Hubspot confirmó que las campañas con mejor rendimiento tienen solo un 2 % de tasas de rebote. Por lo tanto, si tienes un porcentaje más alto de tasas de rebote, deberás actuar de inmediato.
Pérdida de oportunidades de negocio
Más allá de las repercusiones técnicas, los envíos fallidos también significan conexiones perdidas. Podrías perder clientes potenciales, asociaciones o comunicaciones importantes solo porque tus correos electrónicos no llegan a su destino.
Evita los errores SMTP con Warmy.io
Warmy.io ofrece una solución completa para la entregabilidad del correo electrónico que ayuda a los remitentes a crear, establecer y mantener la salud del correo electrónico y la reputación del remitente a largo plazo.
Los remitentes con una salud de dominio sólida son menos propensos a experimentar errores SMTP y el daño que estos conllevan.
Mientras que muchas alternativas ofrecen un calentamiento básico del correo electrónico para aumentar la entregabilidad, las herramientas de Warmy trabajan en conjunto para optimizar varios aspectos que afectan la reputación del remitente: desde la colocación en la bandeja de entrada y los protocolos de autenticación hasta los comportamientos de envío e incluso el contenido del correo electrónico.
Warmy utiliza su IA, Adeline, para analizar y extraer información de los datos de cada remitente con el fin de poder implementar la mejor estrategia de entregabilidad que garantice una colocación constante en la bandeja de entrada y menos problemas con errores SMTP.
Prueba a validar tus primeros miles de correos electrónicos de forma gratuita al registrarte en un plan de Warmy.
Calentamiento de correo electrónico impulsado por IA
El calentamiento de correo electrónico automatizado de Warmy aumenta de forma gradual el volumen de envío utilizando bandejas de entrada reales que abren, responden e interactúan con tus correos electrónicos.
De hecho, también incluye recuperar manualmente los correos electrónicos si llegan a la carpeta de spam y etiquetarlos como importantes.
Estas interacciones reflejan el comportamiento humano y envían señales a los proveedores de buzones de correo de que el remitente es confiable y legítimo.
La actividad gradual establece la confianza, reduciendo la probabilidad de errores de rechazo permanentes causados por una mala reputación del remitente o picos repentinos de envío.
La herramienta de validación de correo electrónico mantiene las listas en buen estado
La herramienta de validación de Warmy mantiene las listas de correo en buen estado, ya que identifica las direcciones no válidas.
El procesamiento de listas grandes a través de esta herramienta garantiza que solo se envíen correos electrónicos a direcciones válidas.
De este modo, se elimina el riesgo de experimentar errores SMTP como el 553 5.1.2.
Warmy asigna a cada contacto una puntuación del 1 al 10, basada en su estado de entregabilidad:
- Entregable (puntuación 6-10): Dichos correos electrónicos son seguros para enviar.
- No entregable (puntuación 1-5): Los correos electrónicos pueden rebotar o dar lugar a problemas de entrega.
Acceso en tiempo real a datos e información
Warmy proporciona a los remitentes todos los datos que necesitan saber sobre la capacidad de entrega de sus correos electrónicos.
El panel de control del usuario y el centro de estado del dominio proporcionan la siguiente información de un vistazo:
- Puntuación de estado: Una instantánea rápida del estado general del dominio, basada en su reputación y rendimiento.
- Registros DNS: Detalles sobre la configuración de SPF, DKIM y DMARC para la autenticación.
- Capacidad de entrega: Desglose del rendimiento de la entrega de tus correos electrónicos en las bandejas de entrada de los destinatarios.
- Tasa de spam: Información sobre la frecuencia con la que los destinatarios etiquetan como spam tus correos electrónicos.
- Enviados y recibidos hoy: Recuento de cuántos correos electrónicos se han enviado y recibido durante el día.
- Estado de GPM: Estado de Gmail Postmaster (GPM), incluida la reputación de tu dominio y la tasa de spam según lo informado por Gmail.
Desde el panel de control, los remitentes pueden generar informes a nivel de dominio, lo que elimina la necesidad de profundizar en las cuentas de usuario individuales, función especialmente útil para equipos y agencias de gran tamaño que gestionan varios dominios y buzones de correo.
Los informes pueden incluso personalizarse añadiendo estadísticas como:
- Estadísticas del verificador de entregabilidad (bandeja de entrada, spam, promociones, no recibidos): Un desglose por periodo (hoy, ayer, últimos 7 días), que muestra cómo se clasifican los correos electrónicos en los principales proveedores (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).
- Estadísticas de calentamiento (enviados, llegados a la bandeja de entrada, salvados del spam): El rendimiento de tus correos electrónicos en el proceso de calentamiento, lo que te ayuda a realizar un seguimiento del progreso y optimizar el comportamiento de envío.
Este tipo de visibilidad permite detectar problemas a nivel de dominio de forma temprana, mucho antes de que contribuyan a rebotes duros como el error SMTP 553 5.1.2.
Prueba de colocación en la bandeja de entrada
La prueba de colocación en la bandeja de entrada y el diagnóstico de entregabilidad gratuito de Warmy muestra el porcentaje de tus correos electrónicos que llegan a la bandeja de entrada y a la carpeta de correo no deseado de diferentes proveedores de correo electrónico.
La prueba también ofrece una visión general de los problemas de autenticación del correo electrónico y de otros posibles problemas que afectan a la entregabilidad.
De hecho, para los usuarios de pago, la prueba de entregabilidad del correo electrónico se puede configurar para que se ejecute automáticamente cada semana.
Generadores gratuitos de registros SPF y DMARC
Warmy cuenta con un generador gratuito de registros SPF y un generador gratuito de registros DMARC para ayudarte a configurar y verificar rápidamente estos registros esenciales para tu dominio. Estos registros garantizan que tus correos electrónicos superen las comprobaciones necesarias, evitando problemas de entregabilidad desde el principio.
Warmy adopta un enfoque holístico de la entrega de correos electrónicos, abordando la reputación, la infraestructura, la autenticación y la supervisión en una plataforma unificada para que tus correos electrónicos lleguen siempre a la bandeja de entrada en lugar de rebotar a nivel del servidor.
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FAQ
¿Qué es el error SMTP 553 5.1.2?
El error SMTP 553 5.1.2 es un error de entrega permanente que se produce cuando hay problemas con el dominio del destinatario.
¿Qué causa el error SMTP 553 5.1.2?
El error SMTP 553 5.12 puede deberse a problemas de configuración del DNS, errores tipográficos en el nombre de dominio, caracteres no válidos y problemas temporales del dominio.
¿Cómo se soluciona el error SMTP 553 5.1.2?
Dado que el error SMTP 553 5.1.2 es un error permanente, no se resolverá simplemente volviendo a intentarlo.
Para evitar que vuelva a ocurrir, los remitentes pueden verificar la dirección de correo electrónico del destinatario, confirmar la existencia del dominio, comprobar los registros MX, ponerse en contacto con el destinatario a través de otros canales, revisar la configuración de su cliente de correo electrónico y mantener una lista adecuada.
