Ya sea para enviar correos electrónicos en frío con el fin de generar clientes potenciales, boletines informativos para atraer a tu público o comunicarte con posibles inversores, la entregabilidad de correo electrónico es crucial para conseguir la participación que estás buscando.
Después de todo, el correo electrónico tiene un retorno de la inversión de 36 dólares por cada dólar gastado, por lo que no es de extrañar que los fundadores independientes y los directores generales de startups quieran participar en este ecosistema.
Pero si tus correos electrónicos terminan constantemente en la carpeta de spam o promociones y nunca llegan a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos, todo será en vano.
Y lo cierto es que la entregabilidad del correo electrónico es una de esas partes ocultas de tu estrategia de divulgación que puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de tus esfuerzos.
Para las startups y los fundadores independientes que desempeñan múltiples funciones, los problemas de entregabilidad del correo electrónico pueden pasar desapercibidos hasta que es demasiado tarde.
¿Qué es la entregabilidad del correo electrónico y por qué es importante?
La entregabilidad del correo electrónico se refiere a si los correos electrónicos que envías llegan a la bandeja de entrada de tu destinatario, o si son bloqueados o enviados a la carpeta de spam (o cualquier otra carpeta preconfigurada, como la de promociones).
Más información: Entregabilidad del correo electrónico: Guía completa
Es una medida vital para cualquier campaña de marketing por correo electrónico o de divulgación externa. Si tus correos electrónicos no llegan a la bandeja de entrada del destinatario, no pueden cumplir la función que necesitas que cumplan. En otras palabras:
- Alta capacidad de entrega = más oportunidades de que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada
- Baja capacidad de entrega = es más probable que tus correos electrónicos lleguen a las carpetas de spam.
El camino a seguir está claro: una alta capacidad de entrega es clave para el éxito de la divulgación por correo electrónico. Podría parecer bastante sencillo, ¿verdad? Sin embargo, la capacidad de entrega del correo electrónico es un tema complejo. Hay múltiples factores que contribuyen a ello, que analizamos a continuación.
Problemas de entregabilidad que enfrentan las empresas emergentes
Para las empresas emergentes, en especial las que se encuentran en sus primeras etapas, la capacidad de entrega del correo electrónico puede ser un reto difícil de superar. Acá listamos algunos de ellos:
- Nuevo dominio: Muchas startups envían correos electrónicos desde un nuevo dominio. Los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP), incluidos Gmail y Yahoo, suelen sospechar de los nuevos dominios. Por lo tanto, si aún no tienes historial de envíos, tampoco tienes reputación. Si hay otros elementos que levantan sospechas, tu mensaje podría ser marcado como spam y no llegar a la bandeja de entrada.
- Reputación limitada: Si tu dominio o dirección IP no tiene un historial de envío de correos electrónicos legítimos y de alta calidad, es más probable que seas filtrado o bloqueado. Se necesita un poco de tiempo para construir una sólida reputación como remitente, pero es importante para lograr una alta capacidad de entrega.
- Desconocimiento de la tecnología: Muchos fundadores independientes y startups con equipos pequeños no tienen los conocimientos técnicos necesarios para configurar elementos como los registros DNS (SPF, DKIM y DMARC), y estos son necesarios para demostrar que eres quien dices ser a la hora de enviar ese correo electrónico. Cuando careces de la verificación adecuada, tus correos electrónicos también son más propensos a acabar en la carpeta de spam.
Componentes clave de la entregabilidad del correo electrónico
Para alcanzar una alta capacidad de entrega del correo electrónico, es necesario identificar y cuidar los factores clave que ayudan a decidir qué ocurre con tus correos electrónicos cuando se dirigen a la bandeja de entrada o cómo terminan siendo bloqueados.
Autenticación de correo electrónico: Cómo verificar tu credibilidad
Debes configurar algunos registros, como SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).
Todos ellos trabajan juntos para proteger contra los ataques de suplantación de identidad y phishing, al tiempo que garantizan que los correos electrónicos enviados sean considerados legítimos por los proveedores de correo electrónico.
Lectura relevante: SPF, DKIM y DMARC: Qué son y por qué te deben importar.
Reputación del remitente: Cómo te ven los ESP
Tu reputación como remitente es el historial de tu dominio de correo electrónico. Es algo que se construye con el tiempo según cómo interactúan los destinatarios con tus correos electrónicos, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las quejas.
- Una mayor reputación del remitente ayudará a garantizar que más correos electrónicos se entreguen en las bandejas de entrada.
- Una mala reputación puede hacer que tus correos electrónicos sean bloqueados o enviados a la carpeta de spam.
Desencadenantes de spam y filtros de spam: Cómo evadirlos
- Los desencadenantes de spam son palabras, frases o prácticas que los proveedores de servicios de correo electrónico consideran pruebas de que tu contenido es malicioso. Entre ellos se incluyen aspectos como un lenguaje demasiado comercial, demasiados enlaces o archivos adjuntos poco claros.
- Los filtros de spam son algoritmos que examinan los correos electrónicos entrantes en busca de comportamientos de spam y deciden si permiten que ese correo electrónico llegue a la bandeja de entrada.
Conocer los desencadenantes de spam y cómo evitarlos permitirá que tus correos electrónicos se mantengan alejados de las carpetas no deseadas de tus clientes potenciales.
Proceso de calentamiento: El héroe subestimado de la entregabilidad de correo electrónico
El calentamiento de nuevos dominios es el proceso de enviar un pequeño volumen de correos electrónicos desde un nuevo dominio y aumentarlo gradualmente para establecer la confianza con los principales ESP.
Cuando empiezas a enviar miles de correos electrónicos desde un dominio nuevo, vas a alertar a los filtros de spam. Calentar tu dominio es una de las mejores cosas que puedes hacer para garantizar que tus correos electrónicos tengan una sólida reputación de remitente a lo largo del tiempo, y eso es muy importante cuando se trata del éxito de las campañas de divulgación.
Lectura relevante: Importancia del calentamiento del correo electrónico antes de la divulgación en frío.
Cómo configurar correctamente los protocolos de autenticación de correo electrónico
¿Sabías que alrededor de 3400 millones de correos electrónicos al día son enviados por ciberdelincuentes y están diseñados para parecer que provienen de remitentes de confianza? Gmail también bloquea aproximadamente 100 millones de correos electrónicos de phishing al día.
Cuando se trata de construir una relación sólida con los ESP, la autenticación lo es todo y es esencial para el éxito de la entregabilidad.
Con SPF, DKIM y DMARC correctamente configurados, tus correos electrónicos no serán considerados spam y tu reputación como remitente también se verá beneficiada.
- SPF (Sender Policy Framework): SPF verifica si el correo electrónico proviene de las personas que figuran en él y no de hackers malintencionados. Para configurarlo, debes añadir un registro SPF al DNS de tu dominio, que luego servirá como «lista blanca» para tus servidores de correo. (Más información: Cómo utilizar un generador SPF para proteger tu dominio y mejorar la recepción de correos).
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): Se trata de una firma digital que permite al servidor del destinatario verificar que el correo no ha sido alterado durante el tránsito.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): DMARC vincula SPF y DKIM a una política que indica a los servidores de correo electrónico qué hacer con los correos electrónicos que no cumplen los requisitos de esos métodos de autenticación. También proporciona informes sobre la actividad de correo electrónico de tu dominio. (Más información: No dejes que tus correos electrónicos sean suplantados: Cómo te ayuda un generador DMARC).
Cómo construir una reputación de remitente saludable
Piensa en la reputación del remitente como tu «puntuación de crédito de correo electrónico». Refleja el comportamiento de envío de correo electrónico de tu dominio y ayuda a determinar si tus correos electrónicos pueden llegar a la bandeja de entrada o si deben ser redirigidos a la carpeta de contenido no deseado.
¿Qué es la reputación del remitente?
- Es un número que los ESP asignan a tu dominio o dirección IP, basándose en varios factores (interacción, rebotes, quejas).
- Los ESP utilizan esta puntuación de reputación para determinar si tus correos electrónicos son fiables.
- Tener una buena reputación como remitente es lo que permite que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada, y tener una mala reputación es lo que puede provocar que sean rechazados o terminen en la carpeta de spam.
Factores que afectan tu reputación como remitente
- Interacción: Cuando los destinatarios abren, leen e interactúan con tus correos electrónicos, esto envía un mensaje a los ESP de que eres un remitente de confianza que envía contenido relevante.
- Índices de quejas: Las personas te harán saber que estás haciendo algo mal cada vez que rellenen un informe de spam. Para tener una reputación favorable, es necesario tener índices de quejas bajos. (Más información: Índice de quejas por spam: Qué es y cómo reducirlo).
- Índices de rebote: Los correos electrónicos que no se entregan debido a direcciones no válidas o problemas con el servidor contribuyen a un alto índice de rebote. Los altos índices de rebote también son una señal para los ESP de que puede que tengas una lista de correo electrónico de mala calidad. (Más información: Correos electrónicos rebotados: Comprender las causas y soluciones.
Cómo mantener una reputación de remitente positiva
A continuación listamos algunos consejos prácticos sobre cómo construir y mantener una buena reputación:
- Mejora tu reputación poco a poco. Tómate tu tiempo para alcanzar el volumen de envío ideal que te permita establecer una reputación sólida.
- Limpia tu lista con frecuencia: Elimina todos los contactos no válidos o inactivos de tu lista para que tus tasas de rebote se mantengan bajas. El uso de listas no verificadas puede dañar tu reputación.
- Vigila las métricas de tu correo electrónico: Mantén un control continuo de las tasas de apertura, rebote y quejas. Si observas una tendencia negativa, abórdala de inmediato. El seguimiento de estos datos te permitirá resolver los problemas a tiempo, antes de que causen un daño duradero en tu reputación.
- Emplea la doble confirmación: Un proceso de doble confirmación para tu lista de correo electrónico garantiza que los suscriptores desean recibir tus correos electrónicos. Esta es una estrategia para reducir las quejas por spam y aumentar la participación.
- Evita los desencadenantes de spam: Vigila el uso de palabras que puedan considerarse spam, el uso excesivo de signos de puntuación y los archivos adjuntos sospechosos en tus correos electrónicos. Los correos electrónicos deben ser profesionales, oportunos y personalizados.
Cómo las startups pueden eludir con éxito los filtros de spam
Llegar a las bandejas de entrada de los destinatarios puede ser el principal reto para las startups, ya que los nuevos dominios o las nuevas direcciones de correo electrónico suelen ser filtradas con mayor frecuencia por los ESP.
Desencadenantes comunes del spam y cómo evitarlos
Los filtros de spam son complejos y analizan aspectos como el contenido del cuerpo del mensaje, el comportamiento del remitente del correo electrónico y otros factores para determinar si un correo electrónico es seguro o no.
Estos filtros están pensados para proteger a las personas de los correos electrónicos no deseados, pero a veces son demasiado agresivos y pueden marcar como spam incluso los mensajes legítimos.
Estos son algunos de los desencadenantes de spam más comunes que hay que tener en cuenta:
- Asuntos engañosos: Si el asunto se siente exagerado antes de que alguien abra el correo electrónico, ¡es una señal de alarma evidente! Ejemplos: «Gratis», «Oferta limitada» o «Acción urgente requerida».
- Uso excesivo de lenguaje, palabras o frases comerciales: Algunas palabras y frases son conocidas por ser spam. Piensa en «Compra ahora», «Tiempo limitado», «Actúa rápido» o «Sin riesgos».
- Demasiados enlaces: Los correos electrónicos con muchos enlaces, en especial enlaces a sitios no verificados o con spam, pueden activar los filtros de spam.
- Archivos adjuntos grandes o sospechosos: Los archivos adjuntos son una forma habitual que utilizan los spammers para distribuir malware.
- Uso excesivo de imágenes: Los correos electrónicos que contienen más imágenes que texto pueden resultar sospechosos a los ojos de los filtros de spam, ya que los spammers suelen utilizar imágenes para ocultar material y palabras clave spam.
- Ausencia de mandatos legales y opción para darse de baja: Las leyes contra el spam, como la Ley CAN-SPAM, también exigen que exista una forma fácil para que los destinatarios se den de baja de una lista, de modo que dejen de recibir correos electrónicos de ese remitente en el futuro.
Lectura relevante: Palabras que activan los filtros de spam (y cómo solucionarlo con un verificador de plantillas).
Cómo implementar el calentamiento de correo electrónico
El calentamiento del correo electrónico es un paso clave para construir una reputación sólida como remitente y garantizar que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada. Se trata del concepto de aumentar lentamente el volumen de tus correos electrónicos desde un nuevo dominio o buzón.
Cuando se empiezan a enviar correos electrónicos desde un nuevo dominio o dirección de correo electrónico, los ESP están en guardia para identificar si se trata de un remitente legítimo o de un spammer. Para ganarse la confianza y no ser marcado como spam, lo importante es calentar el dominio o el buzón de correo con el tiempo.
Cómo utilizar Warmy para el calentamiento de correos electrónicos
Como fundador independiente o miembro de una startup, es probable que tengas muchas otras responsabilidades.
Por esa razón, Warmy.io automatiza el proceso de calentamiento, lo que te permite centrarte en tu negocio mientras te aseguras de que tus correos electrónicos se calientan de forma adecuada.
El calentamiento impulsado por IA de Warmy aumenta de forma automática pero gradual el volumen de envío para generar confianza con los proveedores de buzones de correo. También imita las interacciones reales de los seres humanos: los correos electrónicos se abren, se responden y se marcan como importantes para aumentar las tasas de entrega.
Además, funciona en más de 30 idiomas, por lo que tus correos electrónicos parecen naturales y relevantes para el público global.
Otras formas en las que Warmy.io puede ayudarte a impulsar tu entregabilidad
Listas semilla avanzadas para un calentamiento de calidad
A diferencia de las herramientas de calentamiento tradicionales que se basan en interacciones de correo electrónico falsas o generadas por bots, Warmy.io utiliza listas semilla avanzadas que contienen direcciones de correo electrónico auténticas, buzones de correo de confianza que interactúan con tus correos electrónicos como lo harían los destinatarios reales.
Esto refuerza aún más la reputación del remitente en múltiples proveedores de correo electrónico.
Preferencias de calentamiento
Las preferencias de calentamiento ayudan a los remitentes a personalizar y controlar totalmente la distribución del calentamiento entre los diferentes proveedores.
Aparte, tienes la posibilidad de elegir si quieres utilizar clientes B2B o B2C para los patrones de interacción, con el fin de adaptar el comportamiento y la información a tu tipo de negocio.
Generadores de registros SPF y DMARC gratuitos
Un registro SPF o DMARC mal configurado es una causa habitual de problemas en la entrega de correos electrónicos, salvo que configurar estos registros a menudo puede resultar difícil.
Warmy. io elimina las molestias y la monotonía del proceso y ayuda a garantizar que tus medidas de autenticación de correo electrónico sean sólidas como una roca.
- Generador gratuito de registros SPF para ayudarte a generar registros SPF para autenticar tus servidores de correo electrónico.
- Generador gratuito de registros DMARC para crear políticas DMARC para la protección de dominios contra la suplantación de identidad y los ciberataques.
Verificador de plantillas para evitar los filtros de spam
Warmy ofrece orientación sobre cómo crear contenido capaz de evitar los filtros de spam habituales. El verificador de plantillas analiza tu correo electrónico para garantizar que cumple con las mejores prácticas.
Además, Warmy ofrece una extensión de Chrome del verificador de plantillas, que ayuda a evaluar si es probable que un correo electrónico sea marcado por los filtros de spam.
De esta manera, los remitentes pueden realizar los ajustes necesarios antes de enviar el mensaje dentro de la misma plataforma de correo.
Dominar la entregabilidad del correo electrónico para el éxito de las startups
Una entregabilidad eficaz del correo electrónico es imprescindible para una startup que quiera sacar el máximo partido a sus campañas de divulgación por correo electrónico.
Para obtener resultados aún más rápidos y sin intervención, descubre cómo Warmy puede automatizar tus esfuerzos de calentamiento y entregabilidad de correos electrónicos. Obtén aquí tu consulta personalizada sobre la entregabilidad de correos electrónicos.
![Texto en español: “Bandejas de entrada. Por qué mis correos no llegan a la bandeja de entrada [CAUSAS]” sobre un fondo blanco con degradado naranja en la esquina inferior derecha.](https://warmy-blog-wordpress-bucket.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2025/11/05221150/Mockup3-74.avif)
