La entregabilidad del correo: un objetivo crucial, pero a menudo esquivo para las empresas que buscan conectar con su audiencia.
Pero hay una realidad dura: por muy bueno que sea tu contenido y por muy personalizada que sea tu estrategia de contacto, si tus correos no llegan a la bandeja de entrada, simplemente no funcionan.
En una época en la que las bandejas de entrada están saturadas de spam y correos no deseados, es esencial asegurarse de que los correos se reciban en primer lugar.
Sin embargo, mantener altas tasas de entregabilidad es complicado. Además, está influenciado por numerosos factores, como la reputación del remitente, el contenido del correo y los patrones de envío.
Estos desafíos son aún más pronunciados para las empresas que utilizan Microsoft 365 (MS365) como su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP).
MS365 es un proveedor de correo muy extendido y utilizado por muchas organizaciones, pero sus mecanismos de filtrado relativamente estrictos hacen que incluso envíos legítimos puedan ser etiquetados erróneamente como spam.
Esta investigación profundiza en las complejidades de la entregabilidad de MS365. En concreto, examina cómo las estrategias de calentamiento controlado —aumentando gradualmente el volumen de correos y variando los formatos de contenido— afectan al rendimiento de MS365 como remitente cuando se envía a grandes proveedores de correo como Gmail y GSuite.
Los hallazgos de este estudio aportan información valiosa sobre las mejores prácticas para mejorar la prospección por correo, evitar bloqueos y optimizar la reputación del remitente para lograr mayores tasas de llegada a la bandeja de entrada.
Metodología de la investigación: Cómo probamos la entregabilidad de MS365
Para obtener una visión más profunda de las complejidades de la entregabilidad de MS365, llevamos a cabo una serie de experimentos controlados. Estas pruebas se diseñaron para evaluar el impacto de distintos volúmenes de envío, formatos de contenido y factores específicos de cada proveedor en lo que respecta a la colocación en la bandeja de entrada.
Un análisis detallado de los calendarios de calentamiento y las fases de prueba
El equipo de investigación configuró dos flujos que seguían un periodo estructurado de aumento progresivo de 4 semanas. Esto implicaba incrementos diarios en el volumen de emails.
Un flujo se centró en probar el volumen de correos enviados, mientras que el segundo evaluó el impacto del formato del contenido en la entregabilidad. A continuación, el detalle de la configuración:
Flujo 1: Calentamiento de volumen base
Este flujo se diseñó para establecer una línea base de entregabilidad mediante incrementos controlados de volumen desde remitentes MS365.
Para evitar solapamientos de reputación, se utilizaron cuatro dominios independientes, cada uno en su propio entorno de MS365. Cada dominio alojó tres buzones de correo, para un total de 12 buzones.
- Flujo 1.1 para volumen moderado (100–300 correos/día).
- Flujo 1.2 para volumen alto (1000–2000 correos/día).
- Flujo 1.3 para volumen bajo (0–100 correos/día).
Flujo 2: Variación del contenido del correo
Este conjunto de flujos se diseñó para ayudar al equipo de investigación a identificar con precisión cómo el formato del contenido impacta en la llegada a la bandeja de entrada y en la reputación del remitente.
- Flujo 2.1 para emails HTML ligeros con formato básico
- Flujo 2.2 para emails HTML enriquecidos con imágenes y formato avanzado
Para el flujo 2, el equipo de investigación configuró dos dominios independientes, cada uno alojado en su propio entorno de MS365 para mantener reputaciones separadas.
Luego, se crearon dos buzones MS365 por dominio, para un total de cuatro buzones. Esto permitió garantizar entornos de envío controlados con el siguiente calendario de calentamiento:
- Semana 1: 50 correos al día.
- Semana 2: 100 correos al día.
- Semana 3: 150 correos al día.
- Semana 4: 200 correos al día.
Remitentes y destinatarios
Todos los flujos utilizaron cuentas de MS365 como remitentes, con cada dominio configurado en un entorno independiente de MS365 para mantener reputaciones separadas.
En cuanto a los destinatarios, los correos se enviaron a un conjunto diverso de dominios que incluía Gmail, GSuite, Outlook y otros, con el objetivo de simular escenarios de envío reales lo más fielmente posible.
Métricas que se analizaron
En cuanto a las métricas de entrega, se realizó un seguimiento diario de las tasas de colocación en bandeja de entrada frente a spam.
Además, se supervisaron las tasas de rebote y los códigos de error para identificar los umbrales de bloqueo.
Por último, se llevó a cabo un seguimiento continuo de las puntuaciones de reputación en paralelo con los volúmenes de envío y el calendario de calentamiento correspondiente.
Dominando la estrategia de calentamiento basada en volumen (visión general del Flujo 1)
Cuando se trata de calentar una nueva cuenta de remitente de correo, el volumen de correos enviados desempeña un papel crítico en el éxito de la entregabilidad.
Esta sección profundiza en los resultados de nuestros experimentos de calentamiento basados en volumen, donde probamos distintos niveles de envío para entender cómo afectan la entregabilidad de MS365 al dirigirse a grandes proveedores como GSuite y Gmail.
Lo que hicimos:
En este flujo, incrementamos progresivamente el volumen de envío de 100 a 300 correos diarios durante un periodo de 4 semanas. Este enfoque moderado permitió a MS365 construir su reputación como remitente sin activar filtros de spam ni eventos de bloqueo.
Lo que descubrimos:
Un gráfico de líneas que compara el porcentaje de colocación en GSuite y MS365 durante 21 días. GSuite muestra fluctuaciones, mientras que MS365 se mantiene estable en el 100%. Nota: la entregabilidad se estabilizó después del día 21.
Este gráfico muestra una comparación entre las tendencias de colocación en GSuite y MS365 durante el periodo de 4 semanas, a medida que el volumen de envío aumentaba gradualmente.
- MS365: La tasa de entregabilidad se mantuvo casi perfecta, rondando el 100 % durante todo el periodo de prueba.
- GSuite: Aunque GSuite experimentó algunas fluctuaciones al inicio, la entregabilidad mejoró significativamente con el tiempo, estabilizándose a medida que continuaba el aumento de volumen.
¿Qué significa esto?
Este incremento gradual del volumen demostró ser la mejor estrategia para garantizar una colocación estable en la bandeja de entrada y evitar bloqueos. Al enviar volúmenes moderados, MS365 pudo generar confianza con los proveedores de correo y evitar activar mecanismos de filtrado que pudieran derivar en bloqueos.
Este hallazgo es clave para los remitentes que buscan usar MS365 en campañas de correo: empezar despacio y de forma constante es la clave del éxito.
El Flujo 1.2 ilustra los peligros de empezar con volúmenes agresivos
Lo que hicimos:
En contraste con el calentamiento gradual, también probamos qué sucede cuando se envían volúmenes altos desde el primer momento. En el Flujo 1.2, el objetivo era enviar entre 1000 y 2000 emails diarios desde el inicio.
Lo que descubrimos:
Los resultados no fueron favorables: el Flujo 1.2 fue bloqueado de inmediato. Esto confirmó que los aumentos agresivos de volumen no son aceptables. Este comportamiento envía una señal de alerta a los ESP de que el remitente es sospechoso y no fiable.
¿Qué significa esto?
Enviar grandes volúmenes de correos desde el primer momento es una jugada arriesgada, en especial cuando se empieza con un dominio o buzón nuevo. Esto activa de inmediato los mecanismos de filtrado de los ESP. Si quieres evitar ser marcado como spam o enfrentarte a problemas de entrega, los comienzos agresivos deben evitarse a toda costa.
El Flujo 1.3 responde a la gran pregunta sobre los calentamientos de bajo volumen: ¿Son realmente seguros?
Lo que hicimos:
En el Flujo 1.3, probamos el impacto de los calentamientos de bajo volumen, comenzando con solo 25 correos diarios y aumentando gradualmente hasta 100 correos al día. Aunque este enfoque puede parecer más seguro, los resultados ofrecieron conclusiones interesantes.
Lo que descubrimos:
Un gráfico de líneas que compara los porcentajes de colocación en GSuite y MS365 durante 25 días. GSuite fluctúa, comenzando cerca del 98%, cayendo hasta el 85% en el día 5 y luego estabilizándose. MS365 se mantiene estable en el 100%.
Nota: La entregabilidad se estabilizó después del día 25.
- MS365: El calentamiento de bajo volumen funcionó bien, manteniendo una colocación en la bandeja de entrada del 100% de forma constante durante toda la prueba.
- GSuite: Mostró mayor volatilidad, con caídas puntuales significativas que redujeron la colocación antes de poder recuperarse. Fluctuó menos que el Flujo 1.1 y fue capaz de mejorar su colocación más rápidamente.
¿Qué significa esto?
Aunque los calentamientos de bajo volumen pueden parecer una opción segura, pueden generar resultados erráticos en plataformas como GSuite.
Mientras que MS365 mostró estabilidad, otros proveedores pueden reaccionar de forma impredecible a envíos de bajo volumen, sobre todo si los perciben como un comportamiento inusual o anómalo. Esto subraya la importancia de supervisar continuamente las campañas y ajustar las estrategias cuando sea necesario.
El contenido importa: HTML ligero vs. HTML enriquecido (visión general del Flujo 2)
Cuando se trata del formato de los correos, el tipo de contenido que envías puede tener un impacto significativo en la entregabilidad.
En esta sección analizamos los resultados del Flujo 2, que compara el rendimiento de los emails HTML ligeros frente a los HTML enriquecidos:
- HTML ligero: formato básico con algunos enlaces.
- HTML enriquecido: incluye imágenes, tablas y formato avanzado.
Estos dos formatos difieren en complejidad, y comprender su impacto en la reputación del remitente y la entregabilidad es esencial para optimizar tus campañas de correo.
El Flujo 2.1 demuestra el éxito constante del HTML ligero
Los correos HTML ligeros, caracterizados por un formato básico con enlaces simples y texto, han sido durante mucho tiempo considerados una opción segura para la entregabilidad. En nuestras pruebas, observamos que este enfoque minimalista ofrece resultados estables de forma constante.
🔖 Lectura relacionada: ¿Texto plano o HTML en el correo electrónico en frío?
Lo que descubrimos:
- MS365: Mantuvo un rendimiento sólido de forma constante, con casi un 100% de colocación en la bandeja de entrada durante toda la fase de prueba.
- GSuite: A pesar de algunas fluctuaciones iniciales, la colocación fue generalmente fuerte, y las variaciones se suavizaron con el tiempo a medida que avanzaba el calentamiento.
¿Qué significa esto?
Los emails HTML ligeros son una opción fiable, en específico en las primeras etapas del calentamiento. Su simplicidad reduce el riesgo de problemas de entregabilidad y garantiza un camino más fluido para construir reputación.
En otro de los informes de investigación recientes de Warmy, uno de los hallazgos clave fue que los correos basados en texto tienen mayores tasas de llegada a la bandeja de entrada en la mayoría de los proveedores.
De hecho, MS365 y Outlook favorecieron los correos basados en texto y aplicaron filtros estrictos a los emails con mucho HTML.
El Flujo 2.2 muestra alto potencial de engagement, pero con volatilidad temprana en el HTML enriquecido
Los correos HTML enriquecidos, por otro lado, incluyen formatos más complejos como imágenes, tablas y estilos avanzados.
Aunque tienen el potencial de generar mayor engagement, también presentan sus propios desafíos durante el proceso de calentamiento.
- MS365: Mostró un rendimiento casi perfecto durante todo el periodo, aunque se observó una ligera caída en las primeras fases.
- GSuite: Presentó una volatilidad significativa al inicio, pero la colocación mejoró con el tiempo a medida que avanzaba el calentamiento.
¿Qué significa esto?
Aunque los correos HTML enriquecidos pueden generar mayor interacción, deben utilizarse con cautela durante las fases iniciales del calentamiento.
Es normal esperar cierta volatilidad temprana, por lo que es fundamental supervisar de cerca el rendimiento para asegurarse de que no sean marcados por los filtros de spam.
Hallazgos clave y conclusiones estratégicas
Tras realizar una serie de pruebas con MS365 como remitente, hemos identificado hallazgos clave y conclusiones estratégicas que te ayudarán a optimizar tus campañas de prospección de correo electrónico.
Calentamiento basado en volumen: El enfoque gradual es el cambio de juego
Nuestra investigación sobre calentamientos basados en volumen destacó la importancia de un aumento constante y moderado del volumen de envío para mantener una sólida reputación de remitente y lograr altas tasas de llegada a la bandeja de entrada.
- El calentamiento de volumen moderado es efectivo: Aumentar gradualmente el volumen de 100 a 300 emails diarios resultó ser la estrategia más eficaz para construir reputación. Este enfoque permitió a MS365 ganarse la confianza de los ESP sin activar bloqueos ni filtros de spam.
- Los comienzos con alto volumen son arriesgados: Empezar de forma abrupta con volúmenes altos (1000–2000 emails/día) activa inmediatamente los mecanismos de filtrado en MS365 y otros ESP, lo que provoca bloqueos y hace que esta estrategia sea impracticable.
- Calentamientos de bajo volumen: Los envíos de bajo volumen (empezando con 25–100 emails/día) ofrecieron resultados mixtos. Mientras MS365 funcionó bien con mínimas fluctuaciones, GSuite mostró volatilidad ocasional, lo que lo convierte en una opción menos estable para algunos proveedores.
- La “zona ricitos de oro”: Nuestra investigación confirma la existencia de una “zona ricitos de oro” en los volúmenes de envío, donde la tasa no es tan alta como para activar filtros de spam ni tan baja como para levantar sospechas. En esta zona, los ESP “confían” más entre sí. Un aumento gradual dentro de este rango garantiza un progreso constante sin poner en riesgo la entregabilidad.
HTML ligero vs. HTML enriquecido: El veredicto
El tipo de contenido que envías —HTML ligero o HTML enriquecido— juega un papel en la estabilidad y el éxito del calentamiento. Nuestras pruebas mostraron cómo los distintos tipos de contenido influyen en la entregabilidad, sobre todo en MS365 y GSuite.
- HTML ligero para estabilidad: Los emails HTML ligeros, con formato simple y menos imágenes, ofrecieron resultados de entregabilidad estables. En particular con GSuite, este tipo de contenido fue menos propenso a ser marcado como spam, lo que lo convierte en la opción preferida para las primeras fases del calentamiento.
- HTML enriquecido para engagement, pero con volatilidad temprana: Aunque visualmente más atractivos, los emails HTML enriquecidos mostraron fluctuaciones en la colocación durante las primeras fases del calentamiento. Por ello, se recomienda utilizarlos una vez que la reputación del remitente esté bien consolidada.
- Sensibilidad según el proveedor: MS365 mostró una entrega casi perfecta tanto con HTML ligero como enriquecido, pero GSuite fue más sensible al HTML complejo. A mayor complejidad, mayores fluctuaciones, especialmente al inicio del calentamiento.
El roadmap hacia el éxito en la entregabilidad es tuyo
Lograr una buena entregabilidad de correo electrónico requiere un enfoque cuidadoso y estratégico tanto en el volumen como en el contenido.
A partir de nuestra investigación, hemos identificado las estrategias de calentamiento más efectivas para MS365 y cómo el volumen, el tipo de contenido y el proveedor de destino juegan un papel clave para asegurar una alta llegada a la bandeja de entrada.
Para navegar con éxito la complejidad de la entregabilidad, es esencial:
- Seguir un calentamiento gradual y estratégico para evitar los riesgos de altos volúmenes.
- Empezar con contenido HTML ligero y pasar a HTML enriquecido cuando la reputación esté consolidada.
- Supervisar el rendimiento en múltiples proveedores para garantizar una entregabilidad consistente.
- Utilizar herramientas como Warmy.io para automatizar el proceso y monitorizar la entregabilidad en tiempo real.
El papel de Warmy.io en el futuro de tu calentamiento y entregabilidad
Calentamiento de correos impulsado por IA
Muchas cuentas de correo, sobre todo las nuevas o inactivas, sufren de una baja reputación como remitente, lo que provoca ser etiquetado como spam y mala entregabilidad.
Warmy.io ofrece una plataforma avanzada para optimizar el proceso de calentamiento y maximizar la entregabilidad mediante prácticas inteligentes como:
- Calentamiento automatizado de cuentas de correo, garantizando un aumento gradual del volumen sin activar filtros de spam.
- Simulación de interacciones humanas reales: los emails se abren, se responden y se marcan como importantes, mejorando la entregabilidad.
- Funcionamiento en más de 30 idiomas para que tus correos parezcan naturales y relevantes a nivel global.
Configuraciones personalizables para mejorar el calentamiento
La nueva funcionalidad preferencias de calentamiento de Warmy.io lleva el calentamiento a un nivel superior, permitiendo a los remitentes ajustar la configuración directamente desde el sistema:
- Personalización de la distribución del calentamiento entre GSuite, Gmail, M365, Outlook, Yahoo e incluso SMTP privados.
- Elección entre patrones de engagement B2B o B2C.
- Configuración del calentamiento para todos los buzones a la vez o uno por uno, según prefieras.
Mayor colocación en bandeja de entrada con listas semilla
Las listas de calentamiento tradicionales solo abren correos, pero las listas semilla de Warmy van mucho más allá. Ofrecen interacción real: los correos se abren, se leen y se responden. Si algún email cae en spam, se elimina y se marca como importante para indicar a los ESP que el remitente es fiable.
Además, Warmy puede integrarse con cualquier cliente de correo para mejorar las pruebas de rendimiento. Warmy proporciona direcciones reales de Google, Outlook y Yahoo que actúan como listas semilla para probar la entregabilidad.
Monitoreo de la entregabilidad con pruebas y panel de control
La prueba de entregabilidad de correo electrónico de Warmy ofrece una evaluación completa de tus correos y de dónde están aterrizando.
Algunos ejemplos de la información que proporciona incluyen:
- Análisis de colocación: Porcentaje de correos que terminan en spam, en la pestaña de promociones, en la bandeja de entrada o que no se reciben.
- Estado en listas negras: Detección de si tu dominio o IP está en alguna lista negra para iniciar el proceso de deslistado.
- Verificación de autenticación: Evaluación de la reputación del correo y comprobación de configuraciones como SPF, DKIM y DMARC.
Además, Warmy.io ofrece un panel de salud del dominio para que las empresas adopten un enfoque más estratégico de la entregabilidad. Este panel contempla:
- Una puntuación de salud del dominio basada en múltiples factores como autenticación, estado en listas negras y pruebas de colocación en la bandeja de entrada. También permite chequear tendencias de spam y el rendimiento general con seguimientos semanales o mensuales.
- Comprobaciones completas del estado DNS para validar SPF, DKIM, DMARC, rDNS, MX y registros A, mejorando la autenticación y la seguridad.
- Monitoreo optimizado de múltiples dominios desde un único panel para identificar rápidamente cuáles requieren atención inmediata.
Evita bloqueos y reclama el éxito en entregabilidad
¿Quieres evitar bloqueos y mejorar tu reputación como remitente? No dejes la entregabilidad al azar: toma el control de tus campañas de correo con los insights de nuestra investigación.
![Text on a white background reads: SMTP Error 451 How to Resolve [SOLVED] in bold black and red text. A faint, blurred orange spot in the lower right corner adds subtle emphasis to the SMTP Error 451 issue.](https://warmy-blog-wordpress-bucket.s3.amazonaws.com/wp-content/uploads/2025/12/24095059/SMTP451.webp)
