En un mundo en el que los especialistas en marketing por correo electrónico compiten por las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones, la firma de correo electrónico puede pasarse por alto fácilmente. O incluso puede ser una adición de última hora.
Sin embargo, ¿sabías que en realidad podría marcar la diferencia entre que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada o se pierda en la carpeta de spam?
La batalla por la bandeja de entrada
¿Tu firma te ayuda a generar confianza? ¿Hace que tu correo electrónico parezca legítimo? ¿O levanta sospechas que envían tu mensaje directamente a la carpeta de spam?
Además, ¿qué tienen ciertas firmas de correo electrónico que pueden inclinar la balanza a tu favor? ¿Qué hace que un tipo de firma sea más eficaz que otro?
Estas son las preguntas que el equipo de investigación de Warmy.io busca responder en su último informe.
El enfrentamiento: Cómo afectan las firmas a la capacidad de entrega en los ESP
- En este experimento se probaron seis firmas y una referencia en OpenSRS, Microsoft365 y G Suite.
- Todas las plantillas estaban en modo texto sin formato y cada firma contenía el nombre del destinatario y del remitente. La plantilla de referencia no tenía firma.
A continuación, se muestra un resumen del aspecto de cada plantilla de firma de correo electrónico:
¿Está listo para ver cómo se comporta tu firma de correo electrónico en la batalla por la bandeja de entrada? ¡Empecemos!
Los elementos clave: ¿Qué incluye una firma de correo electrónico?
En el enfrentamiento de las firmas de correo electrónico, cada elemento de tu firma desempeña un papel crucial. Analicemos los componentes esenciales de una firma de correo electrónico y exploremos su impacto en la ubicación en la bandeja de entrada.
- Información de contacto: Lo ideal es que la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección física del remitente sean visibles en la firma de correo electrónico. Estos elementos generan credibilidad y confianza.
- Datos de la empresa: El nombre de tu empresa y otros enlaces oficiales, como el sitio web o los perfiles en redes sociales, pueden contribuir a la imagen de marca y hacer que tu correo electrónico parezca aún más legítimo.
Duelo de firmas: Prueba de firmas en los principales proveedores de correo electrónico
Gmail, MS365 y OpenSRS tienen algoritmos únicos y sus propios conjuntos de reglas para evaluar los correos electrónicos
En esta ronda, veremos cómo las firmas de correo electrónico afectan la capacidad de entrega en estos principales proveedores y qué estrategias de firma ayudan, o perjudican, tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada.
Ronda 1: OpenSRS: La plantilla básica como ganadora sorpresa
- La plantilla básica, que no contiene ninguna firma, obtuvo mejores resultados que la mayoría de las configuraciones de firmas personalizadas, con una tasa de entrega del 63,46 %.
- De las seis plantillas de firma, la firma 1 tuvo la tasa de entrega más baja, con un 40,33 %. En comparación con las otras plantillas, la firma 1 era la más recargada y la que contenía más información.
- Resumen de los resultados:
- El uso de la tercera firma reducirá la entrega en un 0,26 %.
- El uso de la sexta firma reducirá la entrega en un 0,60 %.
- El uso de la quinta firma reducirá la entrega en un 1,20 %.
- El uso de la segunda firma reducirá la entrega en un 1,40 %.
- El uso de la cuarta firma reducirá la entrega en un 3,46 %.
- El uso de la primera firma reducirá la entrega en un 23,13 %.
Conclusión clave: En OpenSRS, menos es más. La plantilla de referencia obtuvo los mejores resultados, y las firmas complejas con múltiples detalles, en particular la firma 1, perjudicaron significativamente la capacidad de entrega.
Ronda 2: GSuite: Cuando los movimientos sutiles obtienen grandes victorias
- El rendimiento de referencia para los correos electrónicos de G Suite es del 62,80 %. Sin embargo, el impacto de las firmas varía ligeramente más en comparación con OpenSRS y MS365.
- En el caso de G Suite, la firma 5 y la firma 6 funcionan ligeramente mejor que la referencia, con un 64 % y un 63,66 % respectivamente, mientras que la firma 1 reduce de forma significativa la tasa de entrega, con un 42,1 %.
- La firma 5 y la firma 6 tenían los menos detalles: solo el nombre del remitente y una forma de contacto.
- Resumen de los resultados:
- El uso de la quinta firma aumentará la entrega en un 1,20 %.
- El uso de la sexta firma aumentará la entrega en un 0,86 %.
- El uso de la segunda firma reducirá la entrega en un 1,94 %.
- El uso de la tercera firma reducirá la entrega en un 2,80 %.
- El uso de la cuarta firma reducirá la entrega en un 3,34 %.
- El uso de la primera firma reducirá la entrega en un 20,74 %.
Conclusión clave: Para G Suite, las firmas con información de contacto mínima (como la firma 5) ofrecen los mejores resultados. Sobrecargar la firma con información reduce la capacidad de entrega, en especial con la firma n.º 1.
Ronda 3: MS365: Pequeños ajustes marcan la diferencia
- MS365 tiene una tasa de entrega base del 61 %.
- Sin embargo, pequeños ajustes en la firma pueden mejorar o reducir ligeramente esta tasa.
- La firma 1 (nombre de la empresa, número de teléfono, enlaces a redes sociales, correo electrónico, dirección física) generó una disminución significativa del 16,70 % en la capacidad de entrega. Parece que cuanto más detallada es la firma, peor es su rendimiento en los filtros de spam de MS365. La firma 5 tuvo la tasa de entrega más alta, con un 62,1 %.
- Resumen de los resultados:
- El uso de la quinta firma aumentará la entrega en un 1,13 %.
- El uso de la sexta firma aumentará la entrega en un 1,00 %.
- El uso de la segunda firma aumentará la entrega en un 0,26 %.
- El uso de la cuarta firma aumentará la entrega en un 0,26 %.
- El uso de la tercera firma aumentará la entrega en un 0,20 %.
- El uso de la primera firma reducirá la entrega en un 16,70 %.
Conclusión clave: En MS365, las firmas simples, como la firma n.º 6 (solo correo electrónico de contacto), ofrecen el aumento de rendimiento más significativo. Las firmas complejas (como la firma n.º 1) son las que más se marcan, lo que perjudica la capacidad de entrega.
Resumen del enfrentamiento de firmas: ¿Cuál funciona mejor?
A lo largo de nuestra investigación, comparamos varias plantillas de firma, desde las más minimalistas (solo una dirección de correo electrónico) hasta las más complejas, que incluyen nombres de empresas, números de teléfono y enlaces a redes sociales.
Cada firma se probó en Open SRS, G Suite y MS365, lo que nos proporcionó información valiosa sobre lo que funciona y lo que no.
Aunque la plantilla de referencia (sin firma) resultó ser la ganadora sorpresa en la mayoría de los casos, las firmas con detalles mínimos obtuvieron mejores resultados de forma sistemática en todos los ámbitos.
Sin embargo, a medida que añadimos diferentes elementos a la firma, el rendimiento comenzó a variar.
OpenSRS
- Plantilla de referencia: con una tasa de entregabilidad del 63,46 %, superó a todas las configuraciones de firmas personalizadas.
- Firma 1 (la más compleja): una disminución del 23,13 % en la capacidad de entrega.
G Suite
- La firma 5 obtuvo el mejor resultado, con un 64 %.
- La firma 1 tuvo una caída del 20,74 %, lo que demuestra claramente que un exceso de detalles es perjudicial.
MS365
- La firma 5 tuvo la mayor capacidad de entrega, con un 62,1 %.
- La firma 1 tuvo una enorme disminución del 16,70 %, lo que la convirtió en la que obtuvo peores resultados.
Basándonos en nuestros hallazgos, esta es la estrategia ganadora para crear la firma perfecta:
- Cíñete a lo básico: Mantén tu firma sencilla, solo lo esencial, como tu correo electrónico de contacto y tu número de teléfono. Esto ayudará a evitar que se activen los filtros de spam.
- La marca está bien, pero no te excedas: Si quieres añadir la marca, incluye el nombre de tu empresa y el enlace a tu sitio web. Pero evita los detalles excesivos, sobre todo los enlaces a redes sociales y las direcciones físicas.
- Prueba tus firmas: Cada proveedor de correo electrónico tiene sus propias peculiaridades. Lo que funciona para Gmail puede que no funcione para MS365. No tengas miedo de experimentar con tu firma y probar cuál funciona mejor para tu público.
Cómo el generador de firmas de Warmy puede ayudarte a crear firmas de correo electrónico que funcionen para ti
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