El correo electrónico sigue siendo un elemento clave en la comunicación digital. Ya sea en el ámbito empresarial o personal, se mantiene conectando personas, generando oportunidades y cerrando ventas. Pero incluso esta herramienta de confianza tiene sus tropiezos.
Imagina que has redactado un mensaje con dedicación, has pulido cada palabra y, luego, descubres que nunca llegó a su destino. Un golpe bajo. Entre los villanos silenciosos que pueden provocar este escenario se encuentra el error SMTP 553 5.1.3.
Aunque suene intimidante, no es un problema definitivo. Este tipo de errores, habituales dentro del ecosistema del protocolo SMTP (el encargado de enviar correos), tienen solución.
En esta guía te explicamos con claridad qué significa el error SMTP 553 5.1.3, por qué ocurre y, sobre todo, cómo resolverlo para que tus correos lleguen sin obstáculos. Porque, en la era digital, cada mensaje es importante.
¿Cuál es el significado del error SMTP 553 5.1.3?
Este fallo indica un problema con el formato de la dirección de correo electrónico del destinatario. Puede deberse a un error tipográfico, al uso de caracteres especiales no admitidos o a que el servidor de correo no reconoce la dirección como válida.
Los usuarios que se topan con este problema podrían ver mensajes como:
- «553 5.1.3: La dirección del destinatario <dirección_de_correo> no es una dirección RFC-5321 válida».
- «Error 553 5.1.3: <dirección_de_correo>… La dirección del usuario está mal formateada».
- «Fallo al enviar; error del servidor SMTP 553 5.1.3 <dirección de correo>…». Error de sintaxis en la dirección del buzón».
Principales causas detrás del error SMTP 553 5.1.3
El error SMTP 553 5.1.3 puede deberse a varios factores, en especial aquellos relacionados con problemas en el formato de la dirección de correo electrónico de destino.
Comprender estas causas comunes te ayudará a diagnosticar y solucionar el problema de manera efectiva:
Dirección de correo electrónico incorrecta
La razón más directa es escribir mal la dirección de correo electrónico, bien sea por errores de ortografía, omisiones de caracteres o inclusión de espacios y caracteres especiales que, por lo general, no forman parte de los formatos de correo electrónico.
Formato de correo electrónico inapropiado
Algunos servidores de correo tienen reglas estrictas sobre qué caracteres pueden aparecer en una dirección de correo electrónico.
Usar caracteres no compatibles, incluso si son técnicamente válidos en otros contextos, puede provocar el error SMTP 553 5.1.3.
Caracteres no admitidos
Las direcciones de correo electrónico siempre deben seguir un formato específico: «nombre@dominio.com». Si una dirección no cumple con este formato, porque le falta el símbolo «@» o los datos correspondientes al dominio, se generará un error.
Errores de configuración del cliente de correo
A veces, la forma en que un cliente de correo electrónico (como Outlook o Gmail) está configurado puede hacer que las direcciones de correo salientes se formateen incorrectamente, incluso aunque las hayas introducido de manera correcta.
Problemas con los registros de intercambio de correo (MX)
Los registros MX mal configurados en el lado del receptor pueden provocar que los correos no se entreguen. Aunque esto también puede generar otros códigos de error, vale la pena revisar si el formato es correcto.
Guía de solución de problemas para el error SMTP 553 5.1.3
No entres en pánico cuando veas este error. Esta guía es tu hoja de ruta: te indica los pasos concretos que debes seguir para solucionarlo sin problemas. Porque sí, tiene solución y estás a punto de descubrirla.
Gmail
Verifica el formato de la dirección de correo electrónico. Revisa la dirección de correo del destinatario en busca de errores tipográficos o de formato. Asegúrate de que sigue el formato requerido.
Chequea la configuración de la cuenta. Ve a “Configuración” > “Ver toda la configuración” > “Cuentas e importación”. En la sección “Enviar correo como”, verifica que la dirección de correo electrónico esté correctamente formateada y verificada.
Inspecciona la configuración SMTP. El servidor SMTP debe estar configurado como ‘smtp.gmail.com’, el puerto necesita estar en ‘587’ (para TLS) o ‘465’ (para SSL) y la opción “Usar autenticación” debe estar activada con tu dirección de Gmail y contraseña correctas.
Outlook
Verifica tu dirección de correo electrónico. Al igual que con Gmail, primero revisa y verifica el formato de la dirección de correo electrónico del destinatario.
Ajusta la configuración de la cuenta de correo: ve a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración del servidor. Haz clic en correo saliente y confirma que la configuración SMTP sea correcta: servidor smtp-mail.outlook.com, puerto 587 y método de cifrado TLS.
Chequea la opción de autenticación. Busca las opciones «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación» y «Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo entrante», y comprueba que estén marcadas o seleccionadas.
Yahoo!
Revisión de la dirección de correo del destinatario. Asegúrate de que no tenga errores y esté formateada correctamente.
Da un vistazo a la configuración de tu SMTP. Ve a Información de la cuenta > Seguridad de la cuenta > Generar contraseña de aplicación. Selecciona tu aplicación de correo y genera una contraseña de aplicación única. Usa esta contraseña de aplicación junto con tu dirección de correo electrónico para autenticar tu servidor SMTP.
Comprueba los detalles de tu servidor SMTP. Debe estar configurado como smtp.mail.yahoo.com, con el puerto 465 (se requiere SSL) o 587 (se requiere TLS).
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El error SMTP 553 5.1.3, aunque desconcertante al principio, no es un obstáculo que no puedas superar. En esta guía hemos reunido soluciones claras para enfrentarlo, así como herramientas preventivas —como las que ofrece Warmy.io— que pueden fortalecer la reputación de tus envíos.
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