La base del envío de correos electrónicos en internet es el protocolo simple de transferencia de correo (SMTP, por sus siglas en inglés). Gracias a este estándar, los servidores pueden enviar, recibir y reenviar mensajes entre remitentes y destinatarios, pues asegura que los correos lleguen a su destino y también se encarga de gestionar posibles errores durante la transmisión.
Sin embargo, cuando el SMTP falla, la comunicación se ve afectada. Los errores pueden ser diversos y cada uno señala un problema específico que impide la entrega del mensaje. Estos fallos tienen un impacto directo en la entregabilidad: generan molestias, pérdida de información y retrasos tanto para usuarios como para organizaciones.
Por eso, cualquier persona que dependa del correo electrónico para comunicaciones importantes necesita entender cómo funcionan estos errores, en especial los códigos de error SMTP 446, 447 y 449.
Conocerlos permite diagnosticar rápidamente los problemas y restablecer el funcionamiento normal de los sistemas, garantizando un intercambio de correos eficaz y confiable.
Errores SMTP 446, 447 y 449: Explicación sencilla
Los errores de correo electrónico SMTP 446, 447 y 449 son problemas concretos que pueden impedir la entrega correcta del correo electrónico.
Cada código de error proporciona información sobre diferentes tipos de problemas relacionados con la transmisión del correo electrónico.
Error SMTP 446
El error SMTP 446 indica que el envío del correo electrónico se ha retrasado y aún no se ha entregado, debido a problemas en el servidor receptor o a un problema de enrutamiento de la red.
El servidor no puede entregar tu mensaje temporalmente, pero seguirá intentándolo.
Los usuarios suelen ver un mensaje que dice:
- «El mensaje se ha retrasado, pero se seguirá intentando»,
o
- «La entrega de su correo electrónico se está retrasando».
Error SMTP 447
El error SMTP 447 se produce cuando el remitente envía un correo electrónico, pero no se entrega en el plazo previsto.
A menudo se debe a que el correo electrónico se envía a un servidor que no ha podido procesarlo con la suficiente rapidez, posiblemente debido a un tráfico intenso o a problemas de rendimiento del servidor.
El usuario puede recibir una notificación como
- «Su mensaje no se ha podido entregar en el plazo especificado».
o
- «Se ha agotado el tiempo de entrega, mensaje no entregado».
Error SMTP 449
El error SMTP 449 suele producirse cuando la solicitud de envío de un correo electrónico no puede procesarse debido a un problema de enrutamiento dentro de la red del servidor, a menudo influenciado por razones de política o configuraciones del servidor que redirigen la solicitud.
El mensaje de error podría ser:
- «No se puede realizar la acción solicitada debido a un error de enrutamiento».
o
- «Error de enrutamiento, mensaje no enviado».
Errores SMTP 446, 447 y 449: Causas comunes
Error SMTP 446: Correo en cola para su entrega
- Congestión o inestabilidad de la red. Si la red que conecta con el servidor del destinatario está experimentando un tráfico elevado o inestabilidad, los correos electrónicos pueden retrasarse, lo que provoca el error 446.
- Sobrecarga del servidor. El servidor del destinatario puede estar temporalmente sobrecargado con solicitudes, incapaz de procesar nuevos correos electrónicos con rapidez, lo que provoca retrasos en la entrega del correo electrónico.
- Problemas temporales de conectividad. La pérdida temporal de conectividad debido a errores de mantenimiento o de red también puede provocar que los correos electrónicos se pongan en cola en lugar de entregarse inmediatamente.
Error SMTP 447: Tiempo de espera excedido
- Tiempo de espera del servidor. Este error suele generarse cuando el servidor del destinatario no puede procesar el correo electrónico con la suficiente rapidez, posiblemente debido a problemas de rendimiento del servidor o a un gran volumen de tráfico de correo electrónico.
- Archivos adjuntos de gran tamaño. El envío de correos electrónicos con archivos adjuntos de gran tamaño puede ralentizar el proceso de entrega, excediendo el límite de tiempo de espera del servidor, en especial si el servidor o la red tienen limitaciones de ancho de banda.
- Limitaciones de recursos. Los recursos inadecuados del servidor, como la memoria o la potencia de procesamiento, suelen causar tiempos de procesamiento más largos, lo que da lugar a tiempos de espera.
Error SMTP 449: Error de enrutamiento
- Tablas de enrutamiento mal configuradas. Las tablas de enrutamiento configuradas incorrectamente en la ruta de transmisión del correo electrónico pueden desviar los correos electrónicos, lo que da lugar a errores de enrutamiento.
- Restricciones de política. Ciertas políticas o configuraciones del servidor destinadas a gestionar el tráfico y proteger el servidor pueden bloquear o redirigir los correos electrónicos de forma inesperada, provocando el error SMTP 449.
- Problemas con el DNS. Los problemas con la resolución del Sistema de Nombres de Dominio (DNS), que afecta a la forma en que las direcciones de correo electrónico se traducen a direcciones IP del servidor, también pueden provocar errores de enrutamiento.
Soluciones paso a paso para resolver los errores de SMTP 446, 447 y 449
Error SMTP 446: Correo en cola para entrega
- Espera inicial y reintento. A menudo, el error SMTP 446 se resuelve por sí solo cuando el servidor de correo electrónico reintenta la entrega. Espera unas horas y luego intenta volver a enviar tu correo electrónico.
- Diagnóstico de red. Ejecuta un diagnóstico de red para comprobar la estabilidad y la velocidad de tu conexión. Herramientas como ping y traceroute pueden ayudar a identificar la latencia o la inestabilidad de la red. Usa comandos como:
- ping tuservidordecorreo.com
- traceroute tuservidordecorreo.com
- Comprobación del estado del servidor de correo electrónico. Visita la página de estado de tu proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo) para ver si hay alguna alerta sobre el tiempo de inactividad o el mantenimiento del servidor que pueda estar afectando la entrega del correo electrónico.
Error SMTP 447: Tiempo de espera excedido
- Comprime los archivos adjuntos. Antes de enviar archivos grandes, intenta comprimirlos con herramientas como WinRAR o 7-Zip, o emplea servicios en la nube como Google Drive o Dropbox y envía un enlace en su lugar.
- Ajusta la configuración de tiempo de espera del cliente:
- Outlook: Ve a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Haz doble clic en tu cuenta > Más configuraciones > Avanzadas y aumenta el control deslizante de tiempo de espera del servidor.
- Otros clientes: Busca configuraciones similares en el menú de configuración avanzada de tu cliente de correo electrónico.
- Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet. Si el problema persiste, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet para preguntar sobre posibles problemas de ancho de banda o de servicio que podrían estar afectando tu capacidad para enviar correos electrónicos.
Error SMTP 449: Fallo de enrutamiento
- Verifica la dirección de correo electrónico del destinatario: Comprueba que la dirección de correo electrónico del destinatario no contenga errores. Las direcciones de correo electrónico incorrectas o mal escritas son una causa común de errores de enrutamiento.
- Comprobación de la configuración del DNS: Usa herramientas de búsqueda de DNS como MXToolbox para comprobar los registros MX de tu dominio y así asegurarte de que apuntan correctamente a tu servidor de correo electrónico.
- Accede a MXToolbox
- Ingresa tu dominio y selecciona MX Lookup para verificar tus registros MX.
- Consulta al administrador de la red: Si gestionas un servidor de correo electrónico interno o privado, consulta con tu administrador de red para examinar las configuraciones de enrutamiento SMTP. Verifica que no haya configuraciones incorrectas o políticas restrictivas que puedan estar causando el fallo de los correos electrónicos.
Contrata servicios de calentamiento de correo electrónico
El uso de un servicio especializado como Warmy.io puede ser muy beneficioso para gestionar problemas recurrentes SMTP como los fallos 446, 447 y 449.
Estos servicios están diseñados para resolver problemas típicos que causan errores SMTP, aumentando así la fiabilidad y la eficiencia de los sistemas de correo electrónico.
Mejora de la capacidad de entrega del correo electrónico con Warmy.io
- Calentamiento del correo electrónico. La función de calentamiento del correo electrónico de Warmy.io envía una serie de correos electrónicos que aumentan gradualmente con el tiempo, lo que ayuda a crear una reputación positiva como remitente ante los ISP. Esto es particularmente útil para las cuentas de correo electrónico nuevas o aquellas que han sufrido cambios en la infraestructura del correo electrónico.
- Supervisión de listas negras. Warmy.io supervisa varias listas negras para garantizar que tu dominio de correo electrónico o IP no figure en ellas. Estar en una lista negra puede afectar drásticamente tu capacidad de entrega y, a menudo, es una causa oculta de errores SMTP repetidos. Usa nuestra prueba de entregabilidad de correo electrónico para ver si tu dominio está en alguna lista negra sin costo.
- Herramientas de autenticación de correo electrónico: Warmy.io proporciona herramientas para generar y gestionar registros esenciales de autenticación de correo electrónico, como SPF (Sender Policy Framework) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). La configuración adecuada de estos registros es crucial para evitar la suplantación de identidad en el correo electrónico y garantizar que los servidores de los destinatarios no rechacen los correos electrónicos.
- Prueba de DNS, Además, Warmy.io incluye una prueba de DNS en el panel de administración, lo que permite a los usuarios verificar rápidamente que la configuración de DNS de su dominio está correctamente configurada para una entrega óptima del correo electrónico. Esta función ayuda a diagnosticar problemas que podrían provocar errores de enrutamiento (error SMTP 449).
Agenda una asesoría con un consultor de entregabilidad de correo electrónico
Hablar con un consultor de entregabilidad de correo electrónico de Warmy.io puede proporcionar asesoramiento personalizado para cuestiones complejas y orientación estratégica para mejorar el rendimiento general de tu sistema de correo electrónico.
Nuestros expertos pueden ayudarte a resolver errores SMTP persistentes, perfeccionar tu estrategia de correo electrónico y garantizar que tu configuración de correo electrónico esté optimizada para reducir la probabilidad de que se produzcan problemas de entrega.
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