¿Qué son los códigos de error SMTP y para qué sirven?

Los códigos de error SMTP son respuestas numéricas que envían los servidores de correo para indicar el estado de un mensaje durante el proceso de envío. Sirven para saber si un email fue entregado correctamente, si hubo un problema temporal o si el mensaje fue rechazado de forma definitiva.

¿Cómo se clasifican los códigos SMTP?

Los códigos SMTP se organizan en categorías según su primer dígito, lo que indica el tipo de respuesta del servidor: informativa, exitosa, de redirección, error temporal o error permanente. Esta clasificación ayuda a entender rápidamente la gravedad del problema y si el correo puede reenviarse.

¿Cuál es la diferencia entre errores SMTP temporales y permanentes?

Los errores temporales (4xx) indican que el mensaje no pudo entregarse en ese momento, pero podría entregarse más tarde si se reintenta. En cambio, los errores permanentes (5xx) significan que el mensaje fue rechazado y no se entregará a menos que se corrija el problema subyacente.

¿Por qué ocurre un error SMTP al enviar un correo?

Un error SMTP puede producirse por múltiples razones, como sobrecarga del servidor, problemas de conexión, fallos de configuración, restricciones del proveedor de correo o políticas de seguridad como filtros antispam. Los códigos y mensajes asociados ayudan a identificar el origen del fallo.

¿Cómo ayuda entender los códigos SMTP a mejorar la entregabilidad?

Comprender los códigos SMTP permite diagnosticar problemas de envío con mayor precisión, distinguir entre fallos temporales y definitivos y tomar decisiones informadas para corregirlos. Esto reduce intentos fallidos, mejora la reputación del remitente y aumenta las probabilidades de que los correos lleguen a la bandeja de entrada.

Guía definitiva de códigos de error SMTP y soluciones

¿Alguna vez has intentado enviar un correo electrónico y has recibido un código de error que no comprendiste del todo? Estos códigos son, en realidad, cruciales para comprender qué falla en tu correo electrónico.

Si te ha aparecido un error, es posible que haya un problema con tu protocolo simple de transferencia de correo (SMTP, por sus siglas en inglés). El SMTP garantiza el funcionamiento general de la comunicación por correo electrónico, permitiéndote enviar y recibir mensajes.

Aquí tienes el directorio definitivo de códigos de error y mensajes SMTP, y cómo resolverlos.

1XX – Respuestas informativas

Código de error	Significado
100	El servidor ha recibido la solicitud y está procesándola.
110	El servidor ha iniciado una conexión con el cliente y está esperando a que este envíe un comando.
120	El servidor está listo para transmitir datos.

2XX – Mensajes de éxito

Código de error y mensaje	Significado
200: «OK»	Confirmación general de que el servidor ha recibido y procesado la solicitud.
220: «Servicio listo».	El servidor está preparado para iniciar la conversación.
221: «Servicio cerrando canal de transmisión»	El servidor está finalizando la conversación, por lo general tras enviar correctamente el correo electrónico.
250: «Acción de correo solicitada correcta, completada».	La acción se completó con éxito y la sesión avanza sin problemas.

Aquí está la guía completa de Warmy sobre los códigos de éxito SMTP 200, 220, 221 y 250.

3XX – Respuestas de finalización negativa transitoria persistente

Código de error y mensaje	Significado
354: «Inicio de entrada de correo; terminar con [CRLF].[CRLF]»	El servidor está listo para aceptar el contenido del correo electrónico, pero requiere una terminación adecuada con [CRLF].[CRLF] (retorno de carro, avance de línea, punto, retorno de carro, avance de línea).

4XX – Fallos temporales

El siguiente conjunto de códigos de error SMTP y mensajes abarca desde el error SMTP 421 hasta el error SMTP y sus variantes:

Código de error y mensaje	Significado y subvariantes
421: Servicio no disponible, cerrando el canal de transmisión	El servidor no está disponible temporalmente. Esto podría deberse a una carga elevada o a tareas de mantenimiento. La conexión se cerrará. Las variantes y sus respectivas soluciones incluyen:
	421 4.3.0: Problema temporal del sistema. Inténtalo de nuevo más tarde
	421 4.3.2: El servicio se está cerrando
	421 4.4.1: Sin respuesta del host
	421 4.4.2: Conexión defectuosa
	421 4.4.3: Fallo del servidor de enrutamiento
	421 4.4.5: Congestión del servidor
	421 4.7.26: Límite de velocidad de correo electrónico superado, inténtalo de nuevo más tarde
	421 4.7.27: Límite de velocidad de conexión
	421 4.7.0: Rechazo temporal del correo electrónico
	421 4.7.28: Bloqueado temporalmente
	421 4.7.29: Actividad sospechosa detectada
	421 4.7.30: Bloqueo temporal debido a la detección de abuso
422: Entidad no procesable	Este error se refiere a problemas en el contenido del correo electrónico, que pueden encontrarse en el cuerpo del mensaje, los encabezados o los archivos adjuntos.
431: El servidor de correo del destinatario está temporalmente lleno	Suele significar que hay un problema momentáneo con el servidor de correo del destinatario, como por ejemplo, que no hay suficiente espacio de almacenamiento en el sistema para gestionar tu correo.
432: El buzón del destinatario está lleno; inténtalo de nuevo más tarde	Significa que el buzón del destinatario está lleno y el correo electrónico no se ha podido entregar.
441: Conexión interrumpida debido a reseteo de la conexión o servicio no disponible, cerrando el canal de transmisión	Este error se observa con frecuencia cuando el servidor no puede conectarse al servidor de correo electrónico del destinatario por diversas razones relacionadas con la red o la configuración.
	441 4.4.1: Error encontrado al comunicarse con la dirección IP de destino principal
442: Conexión interrumpida durante la transmisión	Este mensaje te avisa de que el correo electrónico no se ha entregado, pero el motivo sugiere una posible solución al volver a intentarlo o tras algunos ajustes de red.
446: El mensaje se ha retrasado, pero se seguirá intentando; 447: Se ha alcanzado el tiempo de espera de entrega, mensaje no entregado; 449: Error de enrutamiento, mensaje no enviado	Estos son problemas concretos que pueden impedir la entrega de un correo electrónico que debería haberse enviado correctamente. Cada código de error proporciona información sobre diversos tipos de problemas en la transmisión del correo electrónico.
450: Acción de correo solicitada no realizada – buzón no disponible.	Se trata esencialmente de un contratiempo en el proceso de entrega del correo electrónico, que indica un error temporal más que una interrupción total.
	450 4.0.0: Fallo temporal en la entrega de un correo electrónico. No es un rechazo definitivo, sino que el servidor del destinatario no puede aceptar el mensaje en ese momento.
	450 4.1.1: recipient@domain.com: Dirección del destinatario rechazada.
	450 4.1.2: La dirección del sistema de destino [dirección] no existe
	450 4.1.8: Dirección del remitente rechazada: Dominio no encontrado
	450 4.2.0: Buzón temporalmente no disponible
	450 4.2.1: Límite máximo de retransmisión SMTP superado para el cliente
	450 4.3.2: El sistema no acepta mensajes de red
	450 4.7.0: Servicio temporalmente no disponible debido a políticas de seguridad
	450 4.7.1: Host del cliente rechazado

La siguiente tabla resume el error SMTP 451 y sus variantes, que se refieren a un error temporal en el proceso de entrega del correo electrónico. Por lo general, indica un error de procesamiento local en el servidor receptor.

Código de error y mensaje	Significado
451: Acción solicitada abortada: error local en el procesamiento.	El servidor de correo del destinatario ha detectado un error interno de procesamiento que le impide aceptar o poner en cola tu mensaje en este momento. Las variantes incluyen:
	451 4.3.0: Problema local temporal: inténtalo más tarde
	451 4.3.2: «Inténtalo más tarde» o «Apagado del servidor en curso» o «Problema local temporal: inténtalo más tarde»
	451 4.3.5: «Error de configuración del servidor» o «Problema de recursos del sistema»
	451 4.4.2: Conexión incorrecta con el servidor de correo remoto
	451 4.4.4: Fallo en la consulta DNS
	451 4.5.0: Buzón no disponible
	451 4.7.0: Error temporal del servidor. Inténtalo de nuevo más tarde.
	451 4.7.1: Inténtalo de nuevo más tarde (los motivos varían)
	451 4.7.23: Correo electrónico bloqueado debido a un fallo de SPF
	451 4.7.24: Fallo de la política DMARC
	451 4.7.26: No se acepta el correo electrónico no autenticado procedente del nombre de dominio debido a la política DMARC del dominio, pero los fallos temporales de DNS impiden la autenticación.

A continuación, repasamos los errores SMTP del 452 al 471 y sus respectivas variantes.

Código de error y mensaje	Significado
452: Almacenamiento del sistema insuficiente	El servidor de correo electrónico está temporalmente sobrecargado o el buzón del destinatario ha alcanzado su cuota. Las variantes incluyen:
	452 4.1.0: Fallo temporal: dirección del remitente rechazada
	452 4.2.2: La bandeja de entrada del destinatario no tiene espacio de almacenamiento
	452 4.3.1: Recursos del sistema insuficientes
	452 4.5.3: «Recursos del sistema insuficientes» o «No se puede procesar el correo electrónico temporalmente» o «Congestión del servidor, inténtalo más tarde»
453: Demasiados destinatarios en esta hora.	Esto ocurre cuando intentas enviar mensajes a demasiadas personas en un breve periodo de tiempo.
454: Fallo de autenticación	El servidor encuentra un obstáculo al confirmar tu identidad y necesita algo más para continuar con la entrega. Hay un par de variantes:
	454 4.7.0: Fallo de autenticación temporal
	454 4.7.1: «Acceso de retransmisión denegado»
455: El servidor no puede gestionar los parámetros; 458: No se pueden poner en cola los mensajes para el nodo; 459: Error de procesamiento local	Estos errores se refieren a fallos en el envío debido a una sobrecarga del servidor o a problemas con la configuración del servidor.
471: Se ha producido un error durante el envío; el servidor de correo cerrará la conexión	A menudo está relacionado con una sobrecarga del servidor, mantenimiento u otras condiciones temporales que afectan a la capacidad del servidor para procesar correos electrónicos.

5XX – Fallo permanente

Los errores SMTP 5XX representan un fallo permanente del lado del servidor. Estos problemas no suelen resolverse por sí solos.

Código de error y mensaje	Significado
500: Error de sintaxis, comando no reconocido	Este error es menos específico que otros, ya que no señala exactamente qué ha interrumpido el recorrido del correo electrónico. Es un error genérico que se produce cuando el servidor de correo electrónico se enfrenta a problemas inesperados, lo que afecta tanto a tu capacidad para enviar correos electrónicos como a la posibilidad de que el destinatario los reciba rápidamente.
	500 5.7.1: Acceso denegado
501: «Error de sintaxis en los parámetros o argumentos» o «Dirección no válida».	Por lo general, se produce debido a una dirección de correo electrónico o a líneas de comando SMTP con un formato incorrecto al intentar enviar un correo electrónico.
	501 5.1.3: «Sintaxis incorrecta de la dirección del destinatario» o «Dirección del destinatario no válida».
	501 5.1.7: Dirección no válida
	501 5.5.4: Error de sintaxis en los parámetros o argumentos
	501 5.7.1: «Se requiere autenticación» o «Permiso denegado»
502: «Comando no implementado» o «Secuencia de comandos incorrecta» o «Comando no compatible»	Este es un error típico que puedes experimentar cuando tu cliente de correo electrónico no puede ejecutar un comando determinado por falta de reconocimiento o porque el servidor no puede implementarlo.
	502 5.5.1: Comando no implementado
503: «El comando RCPT válido debe preceder a DATA» o «Secuencia de comandos incorrecta» o «Debe autenticarse primero»	El error 503 suele producirse cuando el servidor de correo electrónico exige que autentiques tu dirección de correo electrónico antes de enviar un correo.
	503 5.5.1: «Se requiere autenticación» o «Error: autentíquese primero»
	503 5.5.2: «Se necesita el comando rcpt» o «rcpt primero»
504: Tiempo de espera de la puerta de enlace	Este error indica una grave interrupción en la comunicación entre los servidores implicados en el proceso de transmisión del correo electrónico, no solo una pequeña molestia.
	504 5.5.2: Error de sintaxis
	504 5.7.4: «Tipo de autenticación no reconocido» o «El mecanismo de autenticación es demasiado débil» o «Parámetro de comando no implementado»
511: Dirección de correo electrónico incorrecta	Este problema específico que se produce durante la transmisión del correo electrónico suele indicar un problema con tu dirección de correo electrónico o con tu autenticación.
512: «Host desconocido: no se ha encontrado el nombre de dominio» o «No se puede resolver la dirección de red del servidor del destinatario» o «Error de entrega: 512 No hay ruta al host».	Esto se refiere a un problema de red o de enrutamiento que se produce cuando no se puede acceder al destino debido a problemas de DNS o a una configuración incorrecta del servidor.
513: Tipo de dirección no admitido; 515: Dirección del buzón de destino no válida; 517: Problema con el atributo de correo del remitente, comprueba la sintaxis	Estos tres errores se refieren a problemas relacionados con la dirección de correo electrónico del destinatario o con las características del correo electrónico del remitente.
521: «El servidor de correo no acepta conexiones»	Esto suele indicar que el servidor no está disponible en este momento. Esto puede deberse a tareas de mantenimiento, una interrupción del servidor o un apagado permanente del servidor.
530: Se requiere autenticación	Este error suele deberse a un problema de autenticación.
	530 5.7.1: Se requiere autenticación. Más información
534: Fallo de autenticación	Este problema suele aparecer como un aviso que indica que el intento de autenticación no ha tenido éxito, lo que impide que el correo electrónico se entregue correctamente.
	534 5.7.9: Se requiere una contraseña específica de la aplicación
535: Datos de autenticación incorrectos	Este es un código de respuesta específico que indica un problema de autenticación durante el proceso de envío del correo electrónico.
	535 5.7.3: «Autenticación fallida» o «No se puede enviar el correo. El nombre de usuario o la contraseña para [servidor SMTP] son incorrectos».
	535 5.7.8: Nombre de usuario y contraseña no aceptados
538: Se requiere cifrado para el mecanismo de autenticación solicitado	Este no es un error estándar y puede aparecer durante la fase de autenticación de una sesión de correo electrónico, especialmente cuando el servidor requiere un nivel de seguridad más alto para la conexión que tu cliente no admite.
541: Denegado por política	El servidor de correo electrónico del destinatario rechaza un mensaje enviado desde tu servidor.
543: Retransmisión denegada; 546: Correo electrónico rechazado; y 547: Entrega no autorizada, mensaje rechazado	Se trata de interrupciones significativas que pueden surgir durante el proceso de envío y recepción de correo electrónico.

Los errores SMTP 550 a 555 y sus variantes se refieren a problemas con el contenido del correo electrónico, posible spam, enrutamiento de entrega, reputación de IP o configuración incorrecta.

Los analizamos a continuación:

Código de error y mensaje	Significado
550: Alta probabilidad de spam	Este mensaje de error te informa de que el correo electrónico que intentaste enviar no pudo llegar a su destinatario debido a que fue identificado como spam. Sus variantes son las siguientes:
	550 5.1.0: Dirección desconocida
	550 5.1.1: «recipient@example.com… Usuario desconocido» o «Dirección del destinatario rechazada» o «Buzón no disponible»
	550 5.2.1: Buzón no disponible
	550 5.4.1: Dirección del destinatario rechazada: Acceso denegado
	550 5.5.3: Demasiados destinatarios
	550 5.7.1: «recipient@example.com… Retransmisión denegada» o «Mensaje rechazado debido a restricciones de contenido» o «Correo electrónico bloqueado por la política»
552:	Se trata de un error de entrega permanente, lo que suele significar que el correo electrónico fue rechazado debido a que el buzón del destinatario estaba lleno, a un correo electrónico o archivo adjunto de gran tamaño, o a que el mensaje infringía la política del destinatario (spam, malware, contenido).
	552 5.7.0: «Error del servidor: ‘552 5.7.0» o «552-5.7.0 Nuestro sistema ha detectado un archivo adjunto no válido en su mensaje. Consulte nuestras directrices» o «Aviso de error: 552 El tamaño del mensaje supera el máximo permitido»
	552 5.3.4: Mensaje rechazado. El tamaño supera el máximo permitido
	552 5.1.1: «La cuenta de correo electrónico a la que intentaba acceder no existe. Por favor, comprueba la dirección de correo electrónico del destinatario en busca de errores tipográficos o espacios innecesarios» o «Usuario desconocido» o «Dirección del destinatario rechazada: usuario desconocido en la tabla de buzones virtuales»
	552 5.2.2: Buzón lleno
553: [Tu IP] Rechazado: no se permite el correo electrónico desde esta dirección	Este error significa que el correo electrónico no se ha podido enviar debido a problemas relacionados con tu cuenta, como la dirección de correo electrónico, la reputación de la IP o la configuración del servidor.
	553 5.7.1: Dirección del remitente rechazada: no es propiedad del usuario
	553 5.3.0: «Dominio no encontrado» o «Mensaje rechazado: entrega no autorizada» o «IP bloqueada por spam»
	553 5.1.3: «La dirección del destinatario (dirección de correo) no es una dirección RFC-5321 válida» o «dirección de correo… La dirección del usuario tiene un formato incorrecto» o «Error al enviar; error del servidor SMTP 553 5.1.3 (dirección de correo)… Error de sintaxis en la dirección del buzón»
554: Mensaje rechazado por motivos de política	Esta respuesta significa que tu correo electrónico fue rechazado por el servidor receptor. Las variantes incluyen:
	554 4.4.7: «SMTP; Aplazado: Se agotó el tiempo de espera de la conexión con domain.com» o «Mensaje caducado: no se pudo entregar en 840 minutos»
	554 5.0.0: Servicio no disponible – Mensaje rechazado
	554 5.1.1: «Usuario desconocido» o «Dirección del destinatario rechazada»
	554 5.2.2: «Buzón lleno» o «Se ha superado la asignación de almacenamiento»
	554 5.4.0: «Demasiados encabezados Received:»
	554 5.4.6: El mensaje ha superado los 50 saltos; esto puede indicar un bucle de correo electrónico.
	554 5.6.0: Contenido del mensaje rechazado
	554 5.7.1: Acceso denegado
555: Error de sintaxis	Este error puede indicar un problema de sintaxis en los parámetros o argumentos pasados a las instrucciones SMTP, lo que implica una configuración incorrecta o un formato erróneo en la solicitud de envío del correo electrónico.
	555 5.5.2: Fallo permanente debido a un error de sintaxis

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