Uno de los principales canales de comunicaciĂłn para las empresas es el correo electrĂłnico, lo que, desafortunadamente, lo convierte en uno de los principales objetivos de ciberamenazas como el phishing, la interceptaciĂłn de datos y la suplantaciĂłn de identidad.
El cifrado es la solución. Sin él, los correos electrónicos se transmiten como texto sin formato a través de internet, donde cualquiera puede robar información confidencial.
El protocolo SMTP es el mecanismo estándar para enviar correos electrónicos, pero no es seguro por defecto. Para proteger las comunicaciones por correo electrónico, el cifrado de conexiones SMTP es esencial.
En este artĂculo, aprenderás cĂłmo funciona el cifrado de conexiones SMTP, la diferencia entre TLS y SSL, y las mejores prácticas para ayudarte a alcanzar la seguridad del correo electrĂłnico.
¿Qué es SMTP y por qué necesita cifrado?
El SMTP es el protocolo que realiza el trabajo pesado cuando se trata de enrutar un correo electrĂłnico desde el servidor de correo electrĂłnico del remitente hasta la bandeja de entrada del destinatario.
Pero el SMTP solo se asegura de que los correos electrĂłnicos se entreguen, no ofrece seguridad por defecto.
- El SMTP se basa en el modelo cliente-servidor, en el que el servidor de correo emisor es el cliente y el servidor de correo receptor es el servidor.
- Utiliza comandos y respuestas, como HELO, MAIL FROM y RCPT TO.
El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP, por sus siglas en inglés) no tiene encriptación integrada de forma predeterminada, lo que significa que los atacantes pueden interceptar, alterar y falsificar los mensajes SMTP.
Para proteger este proceso, se utilizan mecanismos de encriptaciĂłn como TLS (Transport Layer Security) y SSL (Secure Sockets Layer). El SMTP envĂa los correos electrĂłnicos en texto plano de forma predeterminada, lo que supone su mayor desventaja, ya que es propenso a muchas amenazas de seguridad, como:
- Ataques de intermediario (MITM): Los ciberdelincuentes pueden interceptar tus correos electrónicos mientras están en tránsito, modificando o robando datos confidenciales.
- Espionaje: Los correos electrĂłnicos sin cifrar son susceptibles de ser leĂdos por entidades no autorizadas. Esto se hace mediante la interceptaciĂłn y sin utilizar un cifrado fuerte como SSL/TLS para proteger la comunicaciĂłn entre el servidor y el cliente.
- Spoofing y phishing: Los adversarios utilizan un remitente auténtico, engañando al usuario para que revele información confidencial.
- Riesgos de cumplimiento normativo: Las comunicaciones por correo electrónico que incluyen datos personales o financieros están sujetas a cifrado según normativas como el RGPD, la HIPAA y la PCI-DSS.
CĂłmo funciona el cifrado de conexiones SMTP
DescripciĂłn general de TLS y SSL
SSL (obsoleto) se utilizaba inicialmente para proteger el tráfico de correo electrĂłnico y web, pero SSL ha sido sustituido por TLS para el correo electrĂłnico debido a vulnerabilidades de seguridad.Â
TLS (estándar actual) cifra las conexiones de correo electrónico y garantiza la integridad de los datos. Se emplea en las configuraciones de seguridad de correo electrónico modernas.
Ambos son protocolos criptográficos que cifran las transmisiones de correo electrónico, impidiendo el acceso no autorizado.
El proceso de cifrado SMTP sigue estos pasos:
- Un servidor de correo intenta establecer una conexiĂłn con otro servidor de correo.
- El servidor de envĂo confirma que el servidor del destinatario es compatible con STARTTLS (un comando que permite el cifrado).
- Si STARTTLS es compatible, la comunicaciĂłn se cifra mediante TLS.
- TLS protege la conexiĂłn, lo que hace imposible interceptar el contenido del correo electrĂłnico durante la transmisiĂłn.
La funciĂłn de STARTTLS
STARTTLS es una extensiĂłn SMTP para actualizar una conexiĂłn de texto sin formato a una conexiĂłn cifrada mediante TLS. La mayorĂa de los proveedores de correo electrĂłnico modernos lo admiten, como Google, Microsoft o Yahoo!
Sin STARTTLS, los correos electrĂłnicos se envĂan en texto sin formato y pueden ser fácilmente interceptados por cualquier persona con acceso al nivel de red adecuado. Pero con STARTTLS, los correos electrĂłnicos se cifran, lo que impide el acceso no autorizado.
Protocolos de cifrado de conexiones SMTP y mejores prácticas
Elige el protocolo de cifrado adecuado
- SSL 3.0 y TLS 1.0/1.1 están obsoletos y tienen debilidades conocidas.
- TLS 1.2 se utiliza ampliamente y ofrece un cifrado robusto.
- La Ăşltima versiĂłn, TLS 1.3, aporta mejoras en seguridad y rendimiento.
RecomendaciĂłn: Usa TLS 1.3 siempre que sea posible, pero TLS 1.2 sigue siendo seguro para la mayorĂa de los proveedores de correo electrĂłnico.
Configura SMTP con cifrado
Si habilitas el cifrado TLS, los correos electrónicos enviados a través de Yahoo, Gmail y Microsoft estarán seguros durante la transmisión. Cada proveedor tiene configuraciones paso a paso que veremos a continuación:
1. Habilitar el cifrado TLS en Gmail
Gmail aplica automáticamente el cifrado TLS siempre que es posible, pero puedes asegurarte de que tus correos electrónicos entrantes y salientes estén protegidos comprobando tu configuración.
Para enviar correos electrĂłnicos utilizando el servidor SMTP de Gmail con TLS:
- Servidor SMTP: smtp.gmail.com
- Puerto SMTP: 587 (TLS)
- AutenticaciĂłn: Requerida
- Nombre de usuario: Tu direcciĂłn de Gmail
- Contraseña: La contraseña de tu cuenta de Google o la contraseña de la aplicación (si está habilitada la autenticación de dos factores)
Para comprobar si TLS funciona en Gmail:
- Abre Gmail y haz clic en Redactar.
- En el campo del destinatario, ingresa una direcciĂłn de correo electrĂłnico.
- Haz clic en el icono del candado junto al correo electrónico del destinatario (si está habilitado).
- Si es verde, el correo electrónico está cifrado con TLS.
- Si es rojo, el correo electrónico no está cifrado.
2. Habilitar el cifrado TLS en Yahoo Mail
Yahoo Mail también admite el cifrado TLS de forma predeterminada, pero puedes configurarlo manualmente cuando uses un cliente de correo electrónico externo. Para la transmisión de correos electrónicos a través de Yahoo! SMTP con TLS:
- Servidor SMTP: smtp.mail.yahoo.com
- Puerto: 465 o 587 (TLS)
- AutenticaciĂłn: Obligatoria
- Nombre de usuario: Tu direcciĂłn de correo electrĂłnico de Yahoo
- Contraseña: Tu contraseña de Yahoo o la contraseña de la aplicación (si la autenticación de dos factores está habilitada).
Para comprobar si TLS está activo en Yahoo Mail:
- Inicia sesiĂłn en tu cuenta de Yahoo Mail.
- Ve a Configuración → Más configuraciones → Seguridad y privacidad.
- Asegúrate de que la transferencia segura de correo esté habilitada.
3. Habilitar el cifrado TLS en Outlook (Microsoft 365)
Outlook (Microsoft 365) requiere que los remitentes hagan uso del cifrado TLS para enviar correos electrĂłnicos de forma segura.
Para enviar correos electrónicos a través de Outlook SMTP con TLS:
- Servidor SMTP: smtp.office365.com
- Puerto: 587 (TLS)
- AutenticaciĂłn: Requerida
- Nombre de usuario: Tu direcciĂłn de correo electrĂłnico de Outlook
- Contraseña: Tu contraseña de Outlook o contraseña de la aplicación (si la autenticación de dos factores está habilitada).
Para asegurarse de que TLS está habilitado en Outlook:
- Abre Outlook y ve a Archivo → Configuración de la cuenta.
- Selecciona tu cuenta de correo electrĂłnico y haz clic en Cambiar.
- Pulsa la opción de Más configuraciones → Pestaña avanzada.
- Configura el servidor de salida (SMTP) en el puerto 587.
- Elige STARTTLS como tipo de cifrado.
- Guarda y reinicia Outlook.
Normas de cumplimiento y seguridad del correo electrĂłnico
La normativa sobre datos con seguridad reforzada se aplica a las empresas que manejan informaciĂłn confidencial para reducir el riesgo de violaciones de datos, phishing y robo de identidad.
Al igual que los protocolos de autenticaciĂłn de correo electrĂłnico ayudan a garantizar la integridad del correo electrĂłnico y protegen a las organizaciones contra la suplantaciĂłn de identidad y otros ciberataques.
Normas de seguridad
Muchas normativas internacionales también exigen el cifrado de las comunicaciones por correo electrónico, la autenticación del correo electrónico y la protección de los datos personales y financieros.
El incumplimiento puede dar lugar a multas exorbitantes, daños a la reputación y consecuencias legales. Las principales son:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cualquier organización que maneje datos personales de ciudadanos de la Unión Europea (UE), independientemente de la ubicación de la empresa. Todos los correos electrónicos que contengan datos personales deben cifrarse para mitigar el riesgo de acceso no autorizado. Además, el RGPD establece que solo se deben recopilar y almacenar los datos necesarios, y que se deben notificar inmediatamente las violaciones de datos.
- Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro MĂ©dico (HIPAA) para proveedores de servicios sanitarios, compañĂas de seguros y cualquier organizaciĂłn que maneje historiales mĂ©dicos.
- Norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Esta norma se aplica a las empresas que gestionan transacciones con tarjetas de crédito e información financiera. Entre las disposiciones se incluyen, por ejemplo, la prohibición de almacenar datos de tarjetas de crédito en correos electrónicos y la obligación de habilitar el cifrado TLS para cualquier correo electrónico que contenga datos financieros.
Protocolos de autenticaciĂłn de correo electrĂłnico
Sin embargo, incluso con el cifrado, las organizaciones necesitan la autenticaciĂłn del correo electrĂłnico para protegerse del spoofing y el phishing con suplantaciĂłn de identidad.
La autenticaciĂłn garantiza que los correos electrĂłnicos proceden de fuentes legĂtimas y no se alteran durante la transmisiĂłn.
- Sender Policy Framework (SPF): Mecanismo que comprueba si el remitente de un correo electrónico está autorizado para enviar correos electrónicos desde el dominio. En otras palabras, el registro SPF (registro TXT) se añade al DNS del dominio, enumerando todos los servidores de correo electrónico autorizados. Esto, a su vez, evita la suplantación de identidad en el correo electrónico.
- DomainKeys Identified Mail (DKIM) utiliza firmas criptográficas para comprobar que un mensaje de correo electrónico no ha sido modificado durante su tránsito. El servidor de correo electrónico remitente añade una firma DKIM en el encabezado del correo electrónico, que luego se verifica en el servidor del destinatario con una clave DKIM pública del dominio. DKIM evita la manipulación, el phishing y el fraude del correo electrónico.
- El protocolo DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) funciona sobre SPF y DKIM y proporciona una polĂtica de aplicaciĂłn para la autenticaciĂłn del correo electrĂłnico.
El futuro de la transmisiĂłn de correo electrĂłnico
Las amenazas cibernéticas son cada vez más sofisticadas. Las medidas de seguridad tradicionales han ayudado a mitigar los riesgos, pero amenazas como el phishing, la suplantación de datos y las violaciones de seguridad siguen teniendo el potencial de causar estragos.
En esta sección se profundizará en las tendencias e innovaciones emergentes que darán forma a la próxima generación de seguridad del correo electrónico.
Aumento del cifrado de correo electrĂłnico de extremo a extremo
El cifrado SMTP va desde el remitente hasta el buzĂłn, donde se cifra en tránsito, pero el contenido del correo no se cifra en reposo. Esto significa que los proveedores de correo electrĂłnico pueden seguir viendo y leyendo los correos electrĂłnicos guardados en sus sistemas.Â
El cifrado de extremo a extremo (E2EE) significa que solo la persona que envĂa un correo electrĂłnico y la persona que lo recibe pueden leerlo, por lo que nadie, ni siquiera sus proveedores de correo electrĂłnico y los piratas informáticos, pueden interceptar sus mensajes.
Adopción de MTA-STS y DANE para un cifrado más fuerte
Aunque el cifrado TLS a travĂ©s de STARTTLS se utiliza ampliamente, sigue teniendo vulnerabilidades: los ataques de degradaciĂłn pueden forzar el envĂo de correos electrĂłnicos sin cifrar.
Para contrarrestar esto, dos nuevos estándares de seguridad SMTP están ganando terreno:
- MTA-STS (Mail Transfer Agent Strict Transport Security) proporciona una plataforma en la que los proveedores de correo electrónico pueden aplicar TLS para intercambiar correos electrónicos. Si no son compatibles con TLS, se rechazan. Esto dificulta que un atacante utilice conexiones SMTP inseguras durante un ataque de tipo «man-in-the-middle» (MITM).
- DANE (autenticación basada en DNS de entidades con nombre) utiliza DNSSEC (extensiones de seguridad del sistema de nombres de dominio) para autenticar los certificados TLS, lo que evita la falsificación de certificados y logra una validación de cifrado más robusta que la que ofrece TLS de forma predeterminada.
EvoluciĂłn de la autenticaciĂłn SPF, DKIM y DMARC
Las futuras mejoras en la autenticaciĂłn del correo electrĂłnico incluyen:
- AplicaciĂłn de la alineaciĂłn DMARC: PolĂticas más estrictas que rechazarán directamente los correos electrĂłnicos no autorizados en lugar de enviarlos a la carpeta de spam.
- BIMI (indicadores de marca para la identificaciĂłn de mensajes): Permite a los remitentes autenticados mostrar sus logotipos de marca registrados en los correos electrĂłnicos para aumentar la confianza y el compromiso.
CĂłmo Warmy.io te ayuda a cubrir todas las bases
Aunque el SMTP con cifrado TLS es esencial para garantizar la seguridad de la transmisiĂłn de correo electrĂłnico, no es una soluciĂłn completa para la seguridad y la entregabilidad del correo electrĂłnico. Incluso con el cifrado, los correos electrĂłnicos pueden verse comprometidos por:
- Ataques de phishing que utilizan dominios similares para engañar a los destinatarios y que compartan sus credenciales.
- Archivos adjuntos maliciosos que contienen virus o ransomware.
- Enlaces fraudulentos que redirigen a sitios web de phishing.
- Tácticas de ingenierĂa social utilizadas para manipular a los usuarios.
- Correos electrĂłnicos falsificados enviados desde servidores no autorizados que se hacen pasar por empresas legĂtimas.
Por qué la seguridad del correo electrónico requiere algo más que el cifrado SMTP
El cifrado SMTP garantiza la protecciĂłn de los correos electrĂłnicos durante su tránsito, pero no impide que los atacantes envĂen correos electrĂłnicos fraudulentos que eluden los filtros de seguridad.Â
Sin una autenticaciĂłn adecuada, los atacantes pueden seguir enviando correos electrĂłnicos desde el dominio de una empresa, dañando la reputaciĂłn de la marca y aumentando las quejas por spam.Â
Una mala reputaciĂłn del remitente, la falta de calentamiento del correo electrĂłnico y la ausencia de configuraciones de entregabilidad pueden hacer que los correos electrĂłnicos legĂtimos terminen en la carpeta de spam, incluso si están cifrados.
Para garantizar realmente la seguridad y optimizar el rendimiento del correo electrónico, las empresas necesitan algo más que cifrado, y aquà es donde Warmy.io entra en juego y destaca.
Garantizar que los correos electrĂłnicos lleguen a la bandeja de entrada, no al spam
Incluso si un correo electrĂłnico se transmite de forma segura, los proveedores de correo electrĂłnico pueden marcarlo como spam debido a otros factores. Warmy.io optimiza la colocaciĂłn en la bandeja de entrada mediante:
- La automatizaciĂłn del proceso de calentamiento de los dominios de correo electrĂłnico: Basándose en el estado del buzĂłn, Warmy aumenta gradualmente el volumen de envĂos para generar confianza con los proveedores de correo electrĂłnico.
- La imitaciĂłn de interacciones similares a las humanas: El envĂo de correos electrĂłnicos de calentamiento personalizados y generados automáticamente que simulan conversaciones reales. Los correos electrĂłnicos enviados a travĂ©s de Warmy reciben respuestas automáticas, se marcan como importantes y se mantienen fuera de las carpetas de spam.Â
- Aprovechamiento de una lista de semillas avanzada: La lista de semillas de Warmy consta de direcciones de correo electrónico reales. Estas permiten un comportamiento real para garantizar que los correos electrónicos se abran, se desplieguen y se haga clic en ellos. Esto ayuda a crear una reputación positiva del remitente y una base para futuras campañas.
Proporcionar herramientas gratuitas para ayudar con la autenticaciĂłn
- El generador gratuito de registros SPF ayuda a los usuarios a crear registros SPF robustos para evitar la suplantaciĂłn de identidad en el correo electrĂłnico y mejorar la capacidad de entrega.
- El generador gratuito de registros DMARC permite que los usuarios creen un registro DMARC para reducir la probabilidad de ataques de phishing. Lo hace evitando el uso no autorizado del dominio en intentos de phishing.
Pruebas exhaustivas de capacidad de entrega de correo electrĂłnico
La mayorĂa de las empresas no se dan cuenta de que tienen problemas de capacidad de entrega de correo electrĂłnico hasta que los correos electrĂłnicos empiezan a llegar a la carpeta de spam y se preguntan por quĂ©.Â
Warmy.io realiza pruebas de entregabilidad del correo electrĂłnico (de forma gratuita) para identificar y solucionar posibles problemas antes de que afecten el rendimiento del correo electrĂłnico.
CĂłmo funciona la prueba de entregabilidad del correo electrĂłnico de Warmy:
- Analiza la ubicaciĂłn en la bandeja de entrada: Determina el porcentaje de tus correos electrĂłnicos que llegan a la bandeja de entrada, a la carpeta de promociones o a la carpeta de spam.
- Proporciona informaciĂłn Ăştil: Identifica listas negras, problemas de autenticaciĂłn y problemas de reputaciĂłn del dominio.
- Supervisión de listas negras: Informa a los usuarios si su dominio está en determinadas listas negras para que el proceso de eliminación de la lista pueda comenzar lo antes posible.
Por qué Warmy.io es la solución definitiva
Garantizar el cifrado del correo electrónico es solo una parte de una estrategia sólida de entrega de correo electrónico. Warmy.io va más allá del cifrado mejorando la reputación del correo electrónico, optimizando la ubicación en la bandeja de entrada y garantizando el éxito de la entrega a largo plazo.
Con el calentamiento impulsado por IA, las pruebas de entregabilidad y la supervisión avanzada del estado del dominio, Warmy garantiza que tus correos electrónicos no solo sean seguros, sino que también lleguen a la bandeja de entrada, donde realmente deben estar.
ÂżQuieres proteger la reputaciĂłn de tu correo electrĂłnico y maximizar la entregabilidad? Agenda una consultorĂa gratuita con uno de nuestros especialistas en capacidad de entrega.
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