El correo electrónico es esencial para las empresas fintech a la hora de comunicarse con clientes potenciales y socios. Además de ser un sector muy especializado, el fintech también conlleva la responsabilidad de manejar información privada de los usuarios. Por lo tanto, la confianza y la credibilidad son imprescindibles.
Si eres una empresa fintech con campañas de divulgación en frío o mensajes transaccionales, querrás asegurarte de tener una buena reputación como remitente.
Para lograrlo, necesitarás calentar tu dominio de correo electrónico para garantizar que puedes generar confianza con los proveedores de bandejas de entrada, lo que te ayudará a mejorar tus tasas de entrega.
Sin embargo, las empresas fintech se enfrentan a retos únicos a la hora de calentar un dominio de correo electrónico. El sector está muy regulado, las comunicaciones financieras son delicadas y los filtros de spam son cada vez más sofisticados, por lo que empezar con demasiada intensidad o rapidez hará que tus correos electrónicos terminen en la bandeja de spam o sean bloqueados para siempre.
En este artículo, analizaremos el tiempo que suele tardar una empresa fintech en calentar un nuevo dominio de correo electrónico, normalmente entre dos y seis semanas, y por qué este plazo es tan importante.
Por qué el calentamiento del dominio es crucial para las empresas fintech
El alto retorno de la inversión del marketing por correo electrónico (38 dólares por cada dólar gastado) no es la única razón por la que este es un canal imprescindible para las empresas fintech. Para las fintech, el correo electrónico es vital, ya que permite una comunicación directa y personalizada, necesaria para tratar información sensible.
El calentamiento del dominio es más que un simple paso técnico para las empresas fintech. Sienta las bases para mantener la integridad, cumplir con la normativa y proteger tu marca y tus clientes.
En un campo en el que la confianza lo es todo y las regulaciones son estrictas, calentar adecuadamente tu dominio es clave para evitar problemas de entrega que puedan amenazar tu comunicación y reputación.
Genera confianza con los proveedores de correo en un sector regulado
Gmail, Outlook y Yahoo, entre otros proveedores de correo electrónico, cuentan con algoritmos avanzados que evalúan la reputación del remitente y deciden qué correos electrónicos deben llegar a la bandeja de entrada de los destinatarios.
Para las empresas fintech que trabajan en un ámbito altamente regulado y sensible, la reputación es aún más importante. Los correos electrónicos están sujetos a revisión para garantizar que proceden de remitentes conocidos y de confianza, con el fin de evitar estafas y fraudes.
Esta confianza debe construirse a través de un proceso de calentamiento que demuestre un envío responsable. Un dominio correctamente calentado demuestra a los proveedores de buzones de correo electrónico que los correos electrónicos son auténticos, seguros y valorados por los destinatarios.
En ese escenario, tus correos serán capaces de superar los filtros de spam y así poder llegar al buzón de correo electrónico del destinatario de forma consistente.
P: ¿Qué son los filtros de spam?
R: Son sistemas automatizados que utilizan los proveedores de servicios de correo electrónico para identificar y bloquear los correos electrónicos no deseados o dañinos para que no lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.
Revisan diferentes factores, como la reputación del remitente, el contenido del correo electrónico y las acciones del usuario, para determinar si el mensaje es spam o no.
Protege contra los riesgos financieros del phishing
Los ataques de phishing y spoofing dirigidos a los servicios financieros están aumentando. Y para describir exactamente la magnitud de la amenaza de la que estamos hablando, aquí hay algunas estadísticas del último informe de AAG:
- El coste medio de una violación de datos contra una empresa supera los 4 millones de dólares.
- Google frustra unos 100 millones de correos electrónicos de phishing cada día.
Además, el 74 % de las organizaciones señalaron el phishing por correo electrónico como el principal método de ataque y el 31 % de todos los ataques de phishing en el mundo tenían como objetivo instituciones financieras.
Con estas cifras, no es de extrañar que los ESP y las compañías en general estén tomando medidas aún más draconianas en materia de seguridad y filtrado. Debido a estas políticas tan estrictas, incluso los remitentes de correo electrónico legítimos pueden ser clasificados como spam o sospechosos.
Aquí es donde entra en juego el calentamiento del correo electrónico, como mecanismo que te permitirá conseguir una buena reputación de remitente.
Cuando tu dominio envía constantemente correos electrónicos de buena reputación y con un alto nivel de interacción a través de un proceso de calentamiento legítimo, los proveedores de servicios de correo electrónico son más capaces de reconocer que tus mensajes son auténticos y no falsos o maliciosos.
Garantiza el cumplimiento de la normativa sobre correo electrónico
Las empresas de tecnología financiera también deben cumplir estrictas normativas sobre marketing y comunicación por correo electrónico, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa y la Ley CAN-SPAM en Estados Unidos. Estas leyes exigen el consentimiento claro de los destinatarios, prácticas de comunicación transparentes y opciones fáciles para darse de baja.
El calentamiento adecuado del dominio favorece el cumplimiento normativo, ya que fomenta patrones de envío responsables que reducen las quejas por spam y respetan las preferencias de los usuarios.
Aparte, garantiza que tus correos electrónicos sean mejor recibidos por los destinatarios y que tu agencia o empresa evite los riesgos legales asociados a las campañas de correo electrónico no solicitadas o mal gestionadas.
Plazo habitual para calentar un dominio de correo electrónico en fintech
Calentar un nuevo dominio de correo electrónico no es una ciencia exacta: hay varios factores que influyen en el tiempo que se tarda en construir una reputación sólida como remitente.
Sin embargo, disponer de una estimación clara ayuda a las empresas fintech a planificar campañas de divulgación, establecer expectativas realistas y evitar costosos contratiempos en la entrega.
Por lo general, el calentamiento de un dominio lleva entre dos y seis semanas, pero este plazo puede prolongarse en función de las circunstancias específicas.
Duración estándar del calentamiento (de 2 a 6 semanas)
- Dominios con reputación previa o historial de envío moderado: Si tienes un dominio fintech con cierto historial de envío, el calentamiento suele durar entre 2 y 3 semanas. Durante este tiempo, aumenta el volumen de correos electrónicos manteniendo altas las tasas de interacción. Este camino lento y constante permite que los proveedores de bandejas de entrada confíen en ti con el tiempo.
- Dominios nuevos o inactivos: En el caso de dominios fintech nuevos o inactivos, el calentamiento puede prolongarse hasta 6 semanas o más. Este plazo más largo garantiza que el aumento de volumen no active los filtros de spam y muestra a los proveedores de buzones de correo que estás practicando un envío constante y responsable.
🔖 Lectura relacionada: La ciencia y el proceso de calentamiento de dominios de correo electrónico recién creados.
Factores que pueden prolongar el tiempo de calentamiento
Hay varias razones por las que un dominio de correo electrónico fintech puede tardar más tiempo en calentarse adecuadamente.
Conocerlas te permitirá planificar mejor y no caer en las mismas trampas que ralentizan la confianza por parte del proveedor de correo electrónico.
Requisitos estrictos de cumplimiento financiero
Las comunicaciones fintech están muy reguladas para proteger a los consumidores y prevenir el fraude. Los proveedores de correo electrónico aplican un mayor escrutinio a los correos electrónicos del sector financiero, a menudo aplicando reglas de filtrado más estrictas.
Esto significa que tu proceso de calentamiento de correo electrónico debe ser más lento y deliberado para demostrar el cumplimiento y generar confianza gradualmente sin activar los filtros de spam.
Bajo nivel de interacción inicial
Los proveedores de correo electrónico se basan en gran medida en las señales de interacción de los usuarios, como aperturas, clics y respuestas, para evaluar la reputación del remitente.
Si tus primeros correos electrónicos de calentamiento no logran atraer a los destinatarios, los proveedores pueden dudar en aumentar la colocación en la bandeja de entrada o permitir mayores volúmenes de envío.
Mantener un contenido relevante y personalizado durante el calentamiento es clave para fomentar interacciones positivas.
Problemas de reputación anteriores o inclusión en listas negras
Los dominios o direcciones IP con un historial de baja capacidad de entrega, denuncias de spam o inclusión en listas negras requieren más tiempo para recuperar la confianza.
Los proveedores realizan un seguimiento del comportamiento pasado, y cualquier registro negativo puede ralentizar significativamente el proceso de calentamiento a medida que reconstruyes tu reputación como remitente desde cero.
🔖 Lectura relacionada: ¿Las listas negras están acabando con tus correos electrónicos? Este es un informe del equipo de investigación de Warmy.io que detalla cómo diferentes proveedores utilizan listas negras de terceros en sus algoritmos.
Mala gestión del volumen y la frecuencia
El aumento rápido del volumen de correo electrónico o el envío de cantidades inconsistentes puede levantar sospechas entre los proveedores de bandejas de entrada. Los picos repentinos de volumen suelen interpretarse como un comportamiento similar al spam.
Un calentamiento adecuado requiere aumentos de volumen incrementales y cuidadosamente controlados, junto con horarios de envío consistentes para evitar sanciones.
Proveedores de correo (Gmail, Outlook, Yahoo)
Los diferentes proveedores de correo tienen distintos algoritmos de filtrado y tolerancia para los nuevos remitentes. Por ejemplo, los filtros de Outlook pueden ser más estrictos en comparación con otros, lo que afecta al ritmo al que tus correos electrónicos ganan confianza y llegan a la bandeja de entrada.
Calidad del contenido y compromiso
Un contenido de correo electrónico relevante y de alta calidad fomenta el compromiso del destinatario, lo que influye positivamente en la reputación del remitente.
Un contenido de baja calidad o irrelevante puede dar lugar a un mayor número de quejas por spam o de bajas, lo que alarga el tiempo de calentamiento.
Configuración técnica (SPF, DKIM, DMARC)
Una autenticación adecuada del correo electrónico a través de SPF, DKIM y DMARC es imprescindible, pues las configuraciones incorrectas o inexistentes aumentan la probabilidad de que los correos electrónicos sean marcados como sospechosos o rechazados, lo que requiere un calentamiento más largo para superar estas barreras técnicas.
Prácticas recomendadas para calentar un dominio de correo electrónico fintech
Calentar un dominio de correo electrónico es esencial para establecer una reputación positiva del remitente y maximizar la capacidad de entrega, sobre todo en el sector fintech, que está muy regulado.
La implementación de estas prácticas recomendadas ayudará a las empresas fintech a generar confianza con los proveedores de bandejas de entrada, al tiempo que protege tu marca y el cumplimiento de las normativas.
Comienza con volúmenes de envío bajos
Arranca el calentamiento enviando un pequeño número de correos electrónicos al día, normalmente entre 10 y 20.
Empezar con un volumen bajo minimiza el riesgo de activar los filtros de spam y permite a los proveedores de correo observar un comportamiento de envío coherente y responsable.
Consejos:
- Dirígete primero a los contactos más activos para potenciar las señales positivas.
- Evita los picos repentinos de volumen en las primeras etapas.
- Supervisa las métricas a diario para detectar rápidamente cualquier problema.
Aumenta gradualmente la frecuencia y el volumen de los correos electrónicos
Después de establecer una tasa de envío inicial estable, aumenta poco a poco el volumen y la frecuencia de tus correos electrónicos durante varias semanas. Este aumento gradual demuestra a los proveedores de correo que tu dominio es un remitente legítimo con un patrón estable.
Consejos:
- Incrementa el volumen no más de un 20-30 % cada semana.
- Mantén horarios de envío constantes para generar previsibilidad.
- Realiza ajustes en función de las tasas de interacción y rebote.
Crea contenido personalizado y relevante
Los destinatarios de las fintech esperan comunicaciones precisas y fiables que sean relevantes para sus necesidades y requisitos de cumplimiento.
El contenido personalizado no solo mejora la interacción, sino que también indica a los proveedores que tus correos electrónicos son valiosos, lo que mejora la entregabilidad.
Consejos:
- Usa contenido dinámico basado en el comportamiento o las preferencias de los usuarios.
- Incluye avisos legales de cumplimiento cuando sea apropiado.
- Evita el lenguaje genérico o excesivamente promocional que pueda activar los filtros de spam.
Aprovecha las herramientas de calentamiento impulsadas por IA
Las plataformas impulsadas por IA, como Warmy.io, automatizan y optimizan el proceso de calentamiento ajustando el volumen de envío, el momento y la participación en función de datos en tiempo real.
Estas herramientas reducen el esfuerzo manual y aumentan la eficacia de tu estrategia de calentamiento.
Ventajas:
- Planes de calentamiento personalizados diseñados para dominios fintech.
- Interacciones reales con el buzón que generan señales de participación genuinas.
- Supervisión continua y acceso a información completa para mantener la salud de la capacidad de entrega.
Cómo Warmy.io ayuda a las empresas fintech con el calentamiento del correo electrónico
Warmy.io ofrece a las empresas fintech una potente plataforma impulsada por IA diseñada para simplificar y optimizar el proceso de calentamiento del dominio de correo electrónico, cuyas características abordan los retos únicos a los que se enfrentan las empresas fintech, garantizando un alcance por correo electrónico seguro, conforme y eficaz.
Proceso de calentamiento impulsado por IA con funciones personalizables
Warmy.io utiliza inteligencia artificial para crear programas de calentamiento personalizados que se adaptan a la antigüedad de tu dominio, el historial de envíos y las necesidades de cumplimiento. Puedes elegir entre más de 30 idiomas.
Aparte, la función preferencias de calentamiento permite a los remitentes personalizar la distribución del calentamiento entre los proveedores y seleccionar patrones de interacción B2B en lugar de B2C, lo que te permite alinear los correos electrónicos de calentamiento con la voz de tu fintech y los requisitos normativos.
Buzones reales, interacciones reales, resultados reales
A diferencia de los bots automatizados o las cuentas falsas, las listas semilla de Warmy.io son direcciones de correo electrónico reales. Esto genera señales de interacción genuinas, como aperturas y respuestas, que los proveedores de bandejas de entrada valoran mucho a la hora de evaluar la reputación del remitente.
Panel de salud del dominio
El panel de salud del dominio de Warmy.io proporciona un control del dominio con las siguientes características:
- Una puntuación de salud del dominio basada en diversos factores, como la autenticación, el estado de la IP en listas negras y las pruebas de colocación en la bandeja de entrada.
- Opciones de seguimiento semanal y mensual de las tendencias de la tasa de spam y el rendimiento general de la capacidad de entrega.
- Comprobaciones exhaustivas del estado del DNS para validar fácilmente los registros SPF, DKIM, DMARC, rDNS, MX y A para una autenticación y seguridad más sólidas.
- Supervisión optimizada de múltiples dominios para que los usuarios puedan gestionar todos sus dominios desde un único panel de control e identificar cuáles necesitan atención inmediata.
Empieza a calentar tu dominio fintech
Calentar un dominio de correo electrónico es un paso necesario para las empresas fintech que desean generar confianza, garantizar el cumplimiento normativo y lograr una alta capacidad de entrega de correo electrónico.
Dados los retos únicos del sector, desde las estrictas exigencias normativas hasta el mayor escrutinio en torno al phishing, es esencial adoptar un enfoque cuidadoso y basado en datos durante un periodo de dos a seis semanas.
Si quieres evitar problemas de entrega que pueden dañar tu marca y la confianza de tus clientes, contrata Warmy.io para automatizar y optimizar el calentamiento de tu correo electrónico, supervisar el estado de tu dominio y mantener el cumplimiento normativo con facilidad.
Reserva tu demostración hoy mismo y prepara tu empresa fintech para el éxito a largo plazo en el correo electrónico.