El error SMTP 501 5.7.1 es uno de los fallos más graves que pueden impedir el envío de correos electrónicos. En otras palabras, indica que el correo no se ha podido enviar debido a problemas de autenticación o de permisos.
El servidor devuelve este error cuando no se permite al remitente utilizar el servidor SMTP especificado sin la autenticación adecuada.
Los mensajes más comunes que explican el error SMTP 501 5.7.1 son:
- 501 5.7.1: Autenticación requerida.
- 501 5.7.1: Permiso denegado.
Ambos mensajes indican que el envío de un correo desde esa cuenta específica fue detenido por permisos insuficientes o por credenciales de autenticación ingresadas incorrectamente.
¿Qué provoca el error SMTP 501 5.7.1?
El error SMTP 501 5.7.1 suele ser causado por problemas relacionados con la configuración de permisos y fallos en la autenticación, lo que conlleva a que ciertos correos no puedan ser enviados porque el servidor considera que el remitente no es seguro.
Te explicamos las causas con mayor detalle:
Fallos de autenticación
Ocurre cuando el usuario intenta enviar correos al servidor SMTP, pero este no puede verificar su autenticidad. Las causas pueden ser intentos fallidos de inicio de sesión o contraseñas incorrectas. En algunos casos, es posible que la configuración del servidor SMTP haya cambiado y que el usuario no haya sido notificado.
Configuración de permisos
También puede ocurrir si la cuenta de correo del remitente no tiene los permisos adecuados para enviar correos a través del servidor identificado.
Es habitual que las organizaciones asignen los permisos para enviar correos a través del servidor solo a cuentas o credenciales específicas.
Problemas de configuración del servidor
Es posible que se produzca un error SMTP 501 5.7.1 si hay errores de configuración en el servidor.
Si la configuración del servidor SMTP restringe las solicitudes de una dirección IP o dominio concreto, considerará que la correspondencia no está autorizada y la bloqueará.
Restricciones de políticas
Los servidores de correo pueden tener políticas estrictas sobre quién puede enviar correos para evitar el envío de mensajes maliciosos.
Si el correo se envía desde un dominio no permitido explícitamente o si el patrón de envío activa los filtros de spam, el servidor puede devolver el error SMTP 501 5.7.1.
Requisitos de conexión segura
Algunos servidores exigen una conexión segura (TLS/SSL) para enviar correos electrónicos. Si tu cliente de correo no está bien configurado e intenta enviar correos electrónicos sin estos protocolos de conexión segura, el servidor podría rechazar el intento de envío.
Inclusiones en listas negras
Por último, si la dirección IP del remitente ha sido incluida en una lista negra por spam u otras actividades maliciosas, el servidor no permitirá que ningún correo enviado desde esa IP sea autenticado, lo que resultará en el error SMTP 501 5.7.1.
Pasos para resolver el error SMTP 501 5.7.1 en diferentes proveedores
Gmail
- Verifica la configuración de autenticación: Asegúrate de que estás usando las credenciales correctas. Ve a la configuración de Gmail y revisa los ajustes de SMTP en «Cuentas e importación» o en «Otros ajustes de la cuenta de Google». Confirma que estás usando:
- Servidor SMTP: smtp.gmail.com.
- Nombre de usuario: tu dirección de correo electrónico.
- Contraseña: tu contraseña de Gmail.
- Puerto: 587 (TLS) o 465 (SSL).
- Autenticación de dos factores (2FA) y contraseña de aplicación: Si tienes configurada la verificación en dos pasos en tu cuenta, es probable que necesites usar una contraseña específica para aplicaciones en lugar de tu contraseña habitual.
- Configuración de seguridad: Debes verificar que la configuración de seguridad de tu cuenta de Gmail permita el envío de correos electrónicos mediante clientes de correo electrónico. Si es necesario, permite el acceso a aplicaciones menos seguras.
Outlook
- Chequea la configuración de tu cuenta de correo: En Outlook, ve a Archivo > Configuración de la cuenta. Selecciona tu cuenta de correo y haz clic en “Cambiar”. Dentro de “Más configuraciones” > “Servidor de salida”, cerciórate de que la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación” esté marcada.
- Usa la configuración SMTP correcta: Confirma que tus ajustes SMTP sean los siguientes:
- Servidor SMTP: smtp.office365.com
- Puerto: 587
- Método de cifrado: STARTTLS
- Autenticación: Tu nombre de usuario y contraseña de Outlook.
- Configura una conexión segura: Comprueba que el cifrado de la conexión esté configurado correctamente para usar SSL o TLS, según lo que soporte tu servidor.
Yahoo Mail
- Revisa la configuración SMTP: En tu cliente de correo de Yahoo Mail, asegúrate de que tus ajustes SMTP estén configurados correctamente.
- Servidor SMTP: smtp.mail.yahoo.com.
- Puerto: 465 (es obligatorio usar SSL).
- Nombre de usuario: tu dirección de correo de Yahoo completa.
- Contraseña: tu contraseña de Yahoo.
- Autenticación y seguridad: Verifica que la opción «Usar SSL» esté marcada y que la opción «El servidor SMTP requiere autenticación» esté seleccionada en la configuración de tu cliente de correo.
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FAQ
¿Qué es el error SMTP 501 5.7.1?
Este error suele indicar un problema de permisos o autorización que impide el envío de correos. En pocas palabras, significa que el remitente no tiene la autorización necesaria o está utilizando una configuración incorrecta para enviar correos a través del servidor SMTP.
¿Por qué recibo un mensaje de error SMTP 501 5.7.1 al enviar correos electrónicos?
Se trata de un problema del servidor SMTP que se produce cuando tu cliente de correo electrónico no se autentica correctamente con el servidor. También puede ocurrir si tus ajustes de correo son inválidos o si tu dirección ha sido incluida en una lista negra por el servidor.
¿Cómo puedo solucionar el error de correo electrónico SMTP 501 5.7.1 en mi cliente de correo?
Para resolver este error, comprueba que la configuración SMTP sea correcta, incluyendo la dirección del servidor, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña. Además, comprueba que el cliente de correo que utilizas admite los métodos de autenticación que requiere tu servidor SMTP.
¿Puede el error SMTP 501 5.7.1 estar causado por la configuración del servidor?
Sí, este error también puede deberse a problemas del servidor, como errores en la configuración de permisos o protocolos de seguridad demasiado estrictos. En estos casos, lo más conveniente es ponerse en contacto con el administrador del servidor o el proveedor de servicios para recibir asistencia.
¿Qué papel juegan los registros SPF y DMARC en la prevención del error SMTP 501 5.7.1?
El uso de los registros SPF y DMARC ayuda a confirmar la autenticidad de tus correos antes de que se envíen, lo que garantiza que no solo salgan, sino que también provengan de fuentes válidas. Implementar correctamente SPF y DMARC reduce los riesgos del error SMTP 501 5.7.1, ya que permite al servidor de correo verificar y confiar en el remitente.
¿Cómo puede Warmy.io ayudar a resolver el error de correo electrónico SMTP 501 5.7.1?
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