{"id":4252,"date":"2025-12-17T00:00:00","date_gmt":"2025-12-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.warmy.io\/blog\/es\/errores-smtp-431-432-soluciones\/"},"modified":"2025-12-17T00:00:00","modified_gmt":"2025-12-17T00:00:00","slug":"errores-smtp-431-432-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.warmy.io\/blog\/es\/errores-smtp-431-432-soluciones\/","title":{"rendered":"Errores SMTP 431 y 432: Significado y soluciones"},"content":{"rendered":"<p><span>El correo electr\u00f3nico que usamos cada d\u00eda funciona gracias a un <a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/blog\/es\/que-es-el-protocolo-smtp-y-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">protocolo llamado SMTP<\/a> (del ingl\u00e9s Simple Mail Transfer Protocol). Este sistema es el encargado de que los mensajes viajen de un servidor a otro, o de un cliente a otro, asegurando que lleguen al destinatario correcto. Por eso, el protocolo SMTP es una pieza clave de la comunicaci\u00f3n digital, tanto en lo personal como en lo profesional.<\/span><\/p>\n<p><span>Ahora bien, ning\u00fan sistema es perfecto. Cuando el SMTP falla, pueden aparecer problemas en la entrega de los correos y, con ellos, interrupciones que afectan directamente la comunicaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span>Estos errores no solo generan molestias, tambi\u00e9n disminuyen la capacidad de que tus mensajes lleguen a tiempo, lo que impacta en las relaciones con clientes, en la din\u00e1mica de trabajo y en la operaci\u00f3n de cualquier negocio.<\/span><\/p>\n<p><span>Para mantener tus canales de correo electr\u00f3nico funcionando de manera eficiente, es crucial entender c\u00f3mo se presentan estos fallos. En particular, conviene conocer los errores SMTP 431 y 432, que suelen ser responsables de muchos de los inconvenientes m\u00e1s comunes.<\/span><\/p>\n<h2>Comprensi\u00f3n de los errores SMTP 431 y 432<br \/>\n<\/h2>\n<p><span>Los usuarios pueden encontrarse con problemas concretos al intentar enviar correos electr\u00f3nicos, como los errores SMTP 431 y 432. <\/span><\/p>\n<p><span>El servidor SMTP utiliza estos fallos como uno de sus medios para informar a los usuarios cuando un mensaje no se ha enviado debido a problemas temporales espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n<h3>Error SMTP 431: Explicaci\u00f3n sencilla<\/h3>\n<p><span>Suele significar que hay un problema moment\u00e1neo con el servidor de correo del destinatario, como, por ejemplo, que no hay suficiente almacenamiento en el sistema para gestionar tu correo. <\/span><\/p>\n<p><span>Se trata de un inconveniente basado en el servidor, en el que las limitaciones de recursos impiden que el servidor gestione la solicitud en ese momento. <\/span><\/p>\n<p><span>Los correos electr\u00f3nicos son rebotados con un mensaje que dice algo as\u00ed como: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>\u00abEl servidor de correo del destinatario est\u00e1 temporalmente lleno\u00bb.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Error SMTP 432: Explicaci\u00f3n sencilla<\/h3>\n<p><span>Aunque los problemas de almacenamiento tambi\u00e9n son un factor en este error, la causa espec\u00edfica suele ser el l\u00edmite de tama\u00f1o del buz\u00f3n del destinatario. <\/span><\/p>\n<p><span>Cuando se produce este fallo, se notifica al remitente que el buz\u00f3n del destinatario est\u00e1 lleno y que no se ha podido entregar el correo electr\u00f3nico. El mensaje m\u00e1s habitual suele ser:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>\u00abEl buz\u00f3n del destinatario est\u00e1 lleno; int\u00e9ntelo de nuevo m\u00e1s tarde\u00bb.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>En ambos casos, se notifica al remitente que tu correo electr\u00f3nico no se ha entregado, pero podr\u00eda entregarse si el destinatario libera espacio en su buz\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span>Los remitentes deben saber que se trata de asuntos transitorios que pueden resolverse pronto y no de rechazos permanentes.<\/span><\/p>\n<h2>Causas comunes de los errores SMTP 431 y 432<br \/>\n<\/h2>\n<h3>Almacenamiento insuficiente en el servidor<br \/>\n<\/h3>\n<p><span>A menudo, el error SMTP 431 surge cuando el servidor de correo electr\u00f3nico del destinatario tiene temporalmente poco espacio de almacenamiento. <\/span><\/p>\n<p><span>Esto puede provocar una breve incapacidad para aceptar nuevos mensajes o producirse durante per\u00edodos de demanda excesiva en el sistema.<\/span><\/p>\n<h3>Capacidad m\u00e1xima del buz\u00f3n<br \/>\n<\/h3>\n<p><span>Cuando el buz\u00f3n del destinatario se llena hasta su capacidad m\u00e1xima, se genera el error SMTP 432. Es un problema t\u00edpico tanto en las cuentas de correo electr\u00f3nico personales como en las empresariales cuando no se eliminan de forma rutinaria los correos electr\u00f3nicos antiguos, sobre todo aquellos con archivos adjuntos de gran tama\u00f1o.<\/span><\/p>\n<h3>Sobrecarga del servidor<br \/>\n<\/h3>\n<p><span>La sobrecarga del servidor tambi\u00e9n puede provocar cualquiera de los dos errores, en especial si un servidor est\u00e1 temporalmente sobrecargado o recibe demasiadas solicitudes a la vez.<\/span><\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n ineficaz del correo electr\u00f3nico<br \/>\n<\/h3>\n<p><span>A su vez, los errores SMTP 431 y 432 pueden deberse a t\u00e9cnicas de gesti\u00f3n del correo electr\u00f3nico deficientes, como no archivar los correos electr\u00f3nicos antiguos o no aumentar la capacidad del servidor en respuesta al aumento de las solicitudes. <\/span><\/p>\n<p><span>Esto es m\u00e1s habitual en empresas que no aplican o supervisan rigurosamente las normas de uso del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<h3>Fallos t\u00e9cnicos<\/h3>\n<p><span>A veces, las interrupciones transitorias que se presentan como errores SMTP 431 y 432 se deben a fallos t\u00e9cnicos como errores de software, problemas de hardware o problemas durante la reparaci\u00f3n del servidor.<\/span><\/p>\n<h2>Soluciones paso a paso para resolver los errores SMTP 431 y 432<br \/>\n<\/h2>\n<p><span>Para solucionar los errores de correo electr\u00f3nico SMTP 431 y 432 es necesario ocuparse del servidor y del almacenamiento del buz\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span>L<\/span><span>as siguientes instrucciones detalladas pueden ayudar a los usuarios a solucionar y corregir de manera eficiente estos problemas en proveedores de correo electr\u00f3nico conocidos, como Gmail, Outlook y Yahoo.<\/span><\/p>\n<h3>Gmail<\/h3>\n<ol>\n<li><b>Comprueba el almacenamiento de la cuenta<\/b>\n<ul>\n<li><span>Para ver cu\u00e1nto almacenamiento utilizas en total en los servicios de Google (Drive, Gmail, Fotos), ve a Google Drive o Google One. Si te est\u00e1s acercando al l\u00edmite de tu capacidad de almacenamiento o lo has superado, plant\u00e9ate ampliar el espacio o eliminar correos electr\u00f3nicos y archivos innecesarios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Limpia los correos electr\u00f3nicos<\/b>\n<ul>\n<li><span>Vac\u00eda regularmente tu bandeja de entrada eliminando los correos electr\u00f3nicos voluminosos u obsoletos, en especial aquellos que incluyen archivos adjuntos. Busca los correos electr\u00f3nicos que superen un tama\u00f1o espec\u00edfico (por ejemplo, m\u00e1s de 10 MB) con la funci\u00f3n de b\u00fasqueda de Gmail.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Gestiona etiquetas y filtros<\/b>\n<ul>\n<li><span>Aseg\u00farate de que se siguen los ajustes de Gmail y de que los correos electr\u00f3nicos se eliminan o archivan adecuadamente para evitar futuros problemas de almacenamiento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Outlook<\/h3>\n<ol>\n<li><b>Comprueba el uso del buz\u00f3n<\/b>\n<ul>\n<li><span>Para eliminar los correos electr\u00f3nicos eliminados, que siguen contando para el tama\u00f1o de tu buz\u00f3n, haz clic con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n en la carpeta \u00abElementos eliminados\u00bb y selecciona \u00abVaciar carpeta\u00bb.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Elimina correos electr\u00f3nicos de forma masiva<\/b>\n<ul>\n<li><span>Para eliminar los correos electr\u00f3nicos m\u00e1s antiguos de tu buz\u00f3n principal, usa las funciones de archivo de Outlook. Organiza el archivo autom\u00e1tico para trasladar los correos electr\u00f3nicos antiguos a una carpeta de archivo independiente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Gestionar archivos adjuntos<\/b>\n<ul>\n<li><span>Si gestionas un servidor Exchange, considera la posibilidad de utilizar el Centro de Administraci\u00f3n de Exchange para aumentar el tama\u00f1o de los buzones de correo de tus usuarios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Yahoo!<\/h3>\n<ol>\n<li><b>Revisa el uso del buz\u00f3n<\/b>\n<ul>\n<li><span>Para ver el uso actual de tu buz\u00f3n en Yahoo Mail, ve a la configuraci\u00f3n de tu cuenta. Tendr\u00e1s que hacer espacio si te est\u00e1s acercando al l\u00edmite.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Elimina correos electr\u00f3nicos de forma masiva<\/b>\n<ul>\n<li><span>Usa la funci\u00f3n de b\u00fasqueda para encontrar correos electr\u00f3nicos antiguos o con archivos adjuntos de gran tama\u00f1o y elim\u00ednalos para liberar espacio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Gestiona archivos adjuntos<\/b>\n<ul>\n<li><span>Descarga y elimina los archivos adjuntos de gran tama\u00f1o de los correos electr\u00f3nicos para reducir el tama\u00f1o de tu buz\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Principios generales para la resoluci\u00f3n de problemas<\/h3>\n<ul>\n<li><b>Espera y vuelve a intentarlo.<\/b><span> Si el servidor del destinatario est\u00e1 sobrecargado o moment\u00e1neamente no disponible, a veces basta con esperar un poco antes de volver a intentar la transmisi\u00f3n para solucionar el problema.<\/span><\/li>\n<li><b>Ponte en contacto con el destinatario.<\/b><span> Si es posible, ponte en contacto con el destinatario por tel\u00e9fono o cualquier otro m\u00e9todo alternativo para informarle del problema y preguntarle si puede borrar su buz\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><b>Soporte t\u00e9cnico.<\/b><span> Si los problemas contin\u00faan, es posible que desees obtener m\u00e1s ayuda del soporte t\u00e9cnico de tu proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Utilizaci\u00f3n de servicios de calentamiento de correo<br \/>\n<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Graph showing email warmup performance with a daily sent and received volume of -2004. It features deliverability statistics for three weeks in June, detailing inbox placement (1,200), spam (200), and displaying traffic volume trends.\" height=\"600\" src=\"https:\/\/warmy-blog-wordpress-bucket.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/11092902\/403shots_so-1.webp\" width=\"800\" title=\"\"><\/p>\n<p><span>Warmy.io proporciona herramientas especializadas que aumentan de forma progresiva el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos enviados desde una cuenta de correo electr\u00f3nico nueva, lo que le permite establecer una buena reputaci\u00f3n como remitente fiable ante los ISP (proveedores de servicios de internet).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Este procedimiento permite reducir la aparici\u00f3n de problemas SMTP provocados por los rechazos del servidor debido a un estado de remitente desconocido o no fiable, lo que puede ser un problema habitual cuando se ampl\u00edan las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<h3>Ventajas adicionales de contratar Warmy.io<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"A digital dashboard titled Email Deliverability Test shows a summary of results. A circular graph indicates 9 hours to completion. Charts below display placement percentages across platforms like Gmail, Outlook, and Yahoo.\" height=\"600\" src=\"https:\/\/warmy-blog-wordpress-bucket.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/11092910\/562shots_so-1-1.webp\" width=\"800\" title=\"\"><\/p>\n<p><span>Warmy.io ofrece servicios para<\/span><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/free-tools\/email-deliverability-test\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <span>verificar la capacidad de entrega de tu correo electr\u00f3nico.<\/span><\/a><span> La reducci\u00f3n de las tasas de rebote y la prevenci\u00f3n de fallos SMTP dependen de evaluar la probabilidad de que tus correos electr\u00f3nicos superen los filtros de <\/span><i><span>spam <\/span><\/i><span>y lleguen realmente a las bandejas de entrada.<\/span><\/p>\n<p><span>Los usuarios de Warmy.io pueden comprobar si sus direcciones IP o dominios de correo electr\u00f3nico figuran en alguna lista negra, pues el hecho de que la entrega de tu correo electr\u00f3nico se vea afectada negativamente por una lista negra es tambi\u00e9n una causa com\u00fan de fallos SMTP.<\/span><\/p>\n<p><span>Aparte, cambiar la configuraci\u00f3n de autenticaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico es esencial para aumentar la capacidad de entrega. Las herramientas gratuitas de Warmy.io te permiten crear registros para<\/span><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/free-tools\/dmarc-generator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <span>DMARC<\/span><\/a><span> (Domain-based Message Authentication, Reporting &amp; Conformance) y<\/span><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/free-tools\/spf-generator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <span>SPF<\/span><\/a><span> (Sender Policy Framework). <\/span><\/p>\n<p><span>La configuraci\u00f3n correcta de estos procedimientos de autenticaci\u00f3n se facilita con el uso de estas herramientas, lo que tambi\u00e9n aumenta la entregabilidad del correo electr\u00f3nico y evita la suplantaci\u00f3n de identidad en tu dominio.<\/span><\/p>\n<h3>Consultar con un especialista en entregabilidad de correo electr\u00f3nico<br \/>\n<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/book-a-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"email deliverability specialist\" height=\"240\" src=\"https:\/\/warmy-blog-wordpress-bucket.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/11094058\/5-4.png\" width=\"800\" title=\"\"> <\/a><\/p>\n<p><span>Adem\u00e1s, en<\/span><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <span>Warmy.io<\/span><\/a><span> existe la posibilidad de hablar con un profesional en entregabilidad de correo electr\u00f3nico. Esto puede resultar \u00fatil para las empresas que se comunican por correo electr\u00f3nico.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span>Nuestros expertos pueden proporcionar orientaci\u00f3n y t\u00e1cticas especializadas para mejorar la eficacia general de tus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, solucionar problemas SMTP y optimizar la configuraci\u00f3n de tu correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><span>Haz que tus correos lleguen siempre a la bandeja de entrada. <a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/book-a-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Reserva ahora tu llamada gratuita<\/a> con un especialista de Warmy y aprende c\u00f3mo impulsar tu entregabilidad <\/span><\/p>\n<p><b>Art\u00edculos relacionados<\/b><span>:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/blog\/es\/error-422-smtp-soluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span>Error SMTP 422: C\u00f3mo resolverlo [RESUELTO]<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/blog\/es\/error-smtp-541-causas-y-soluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span>Error SMTP 541: Significado y soluciones [RESUELTO]<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/blog\/es\/smtp-511-explicado-causas-y-soluciones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span>Error SMTP 511: Por qu\u00e9 sucede y c\u00f3mo resolverlo<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 significan los errores SMTP 431 y 432?<\/b><\/p>\n<p><span>El error de correo electr\u00f3nico SMTP 431 indica un problema moment\u00e1neo con el servidor del destinatario causado por un almacenamiento insuficiente del sistema. <\/span><\/p>\n<p><span>Por otro lado, cuando el buz\u00f3n del destinatario est\u00e1 lleno y no puede recibir m\u00e1s correos electr\u00f3nicos hasta que se libere espacio, se produce el error SMTP 432.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfPor qu\u00e9 aparecen los errores SMTP 431 y 432?<\/b><\/p>\n<p><span>Por lo general, estos problemas se deben a una sobrecarga del servidor, a un almacenamiento insuficiente en el servidor del destinatario o a que la bandeja de entrada del destinatario est\u00e1 llena.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfLos errores SMTP 431 y 432 son permanentes?<\/b><\/p>\n<p><span>No, ninguno de los dos errores es permanente. El env\u00edo de correos electr\u00f3nicos es posible una vez que se han solucionado los problemas subyacentes (como la capacidad de almacenamiento).<\/span><\/p>\n<p><b>Si me encuentro con un error SMTP 431 o 432, \u00bfc\u00f3mo puedo solucionarlo?<\/b><\/p>\n<p><span>Intenta esperar un tiempo antes de volver a enviar el correo electr\u00f3nico o pide al destinatario que haga espacio en su servidor o buz\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 herramientas ofrece Warmy.io para mejorar la entregabilidad del correo electr\u00f3nico?<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span>Warmy.io<\/span><\/a><span> proporciona herramientas para el calentamiento de correo electr\u00f3nico, pruebas de entregabilidad, supervisi\u00f3n de listas negras y generaci\u00f3n de registros SPF y DMARC para mejorar la seguridad y la entregabilidad del correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfDeber\u00eda agendar una asesor\u00eda con un consultor de entregabilidad de correo electr\u00f3nico para discutir errores SMTP?<\/b><\/p>\n<p><span>Consultar a un experto en entregabilidad de correo electr\u00f3nico, en particular a trav\u00e9s de servicios como<\/span><a href=\"https:\/\/www.warmy.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> <span>Warmy.io<\/span><\/a><span>, puede proporcionarte informaci\u00f3n y soluciones personalizadas para mejorar tu estrategia general de correo electr\u00f3nico y evitar errores SMTP.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El correo electr\u00f3nico que usamos cada d\u00eda funciona gracias a un protocolo llamado SMTP (del ingl\u00e9s Simple Mail Transfer Protocol). 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